美发店怎么管理美容美发店管理方案

4术语
4.1质量信息：在产品质量形成及用户使用的全过程中所产生的各种有用的情报和资料。
4.2产品质量改进：为了避免在生产和使用过程中已经发生、发现的产品质量不合格和缺陷再次发生，或为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况的发生，消除其原因而采取的各种措施。
4.3 8D工作程序：特指在产品质量改进过程中应遵循和贯彻的8条基本准则（8Disciplines）（或解决问题的方法和步骤），具体包括：
a）建立多功能小组（攻关小组）
b）详细说明所要解决的问题
c）确定和实施临时处理措施
d）寻找和确定根本原因
e）验证并确定纠正措施
f）实施永久性纠正措施
g）预防类似问题的再次发生
h）总结和奖励
5职责
5.1质控部
质控部是事业部产品质量改进的归口管理部门，主要职责有
负责事业部质量改进项目的立项，制定月度或专项质量改进计划；
组织召开质量改进例会和专项质量改进会；
负责各质量改进项目完成情况的监督、评价和激励；
负责公司各职能部门反馈的有关产品质量信息的协调处理工作；
负责组织执行公司下达的产品质量改进项目；
负责向信息发出单位反馈整改完成情况；
组织相关质量改进项目的评审、验证和验收;
组织生产过程质量问题的分析改进、监督、评价和激励；
负责按项目计划对采购零部件和外协件质量问题进行分析改进;
参与产品质量改进涉及采购零部件和外协件供应商体系方面的分析、评估和优化；
5.2采购部
负责按项目计划对采购零部件实物质量问题进行分析改进。
负责产品质量改进涉及采购零部件供应商体系方面的分析、评估和优化；
参与相关质量改进项目的验证和验收。
5.3技术中心
负责事业部经营产品设计质量问题和系统质量问题的分析改进；
负责协调技术研究院对公司产品设计质量问题进行分析改进。
参与产品质量改进涉及采购零部件和外协件供应商体系方面的分析、评估和优化；
参与相关质量改进项目的验证和验收。
5.4制造部
负责冲压件、驾驶室、货厢、车架等外协零部件及总成质量分析改进；
负责产品质量改进涉及外协件供应商体系方面的分析、评估和优化；
参与相关质量改进项目的验证和验收；
负责组织厂内制造工艺问题的分析改进；
负责组织新产品生产准备阶段质量信息的反馈及质量问题的分析改进。
5.5销售公司客户关系部
负责产品市场质量信息的收集、分析及反馈；
负责产品质量改进过程中各种纠正（预防）措施在市场上的实施；
负责向质量改进责任单位提供市场失效件；
参与产品质量改进涉及采购零部件和外协件供应商体系方面的分析、评估和优化；
负责质量改进项目的市场跟踪验证及结果反馈。
【美发店怎么管理美容美发店管理方案】5.6各生产部门
负责组织制造质量问题的分析改进。
参与产品质量改进涉及制造工艺升级方面的分析、评估和优化；
参与相关质量改进项目的验证和验收。
5.7多功能（8D）小组的职责
5.7.1组长的职责
负责组织确定多功能小组成员；
负责确定改进项目实施方案和计划；
负责组织召开多功能小组会议，组织对故障原因进行分析；
负责组织制定临时措施，纠正措施、永久和预防措施；
负责改进项目措施落实情况的监督并提出激励意见。

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