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通过分析这份文档 ， 可以发现产品前期 ， 依旧没有逃离产品的工具属性 ， 主要是用户自发更新的信息统计 。
这张表格分为“特殊定点”“索引”“核酸检测单位”“武汉市床位”“官方床位信息”“湖北其它县市新冠定点”“急诊”等7列sheet 。
单主页面“索引”页 ， 就有218行表格 。 大致分为患者区、平台区、发热求助热线区 。 患者区针对不同患者推荐了不同的医院 ， 还为不确定病因的患者提供了测试鉴别 ， 平台区内容涵盖特殊药购买渠道、居家隔离直男、心理援助信息、新冠疫情线上摄影作品征集、湖北其他市县接诊发热病人的医院等 ， 发热求助热线区则罗列了武汉各社区街道联系方式 。
可以看到 ， 疫情期间的表格 ， 并没有过多的装饰 ， 信息量大、排版简单、字号偏大、颜色突出 ， 以内容为要点 ， 简单分区 。


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而或许是由于信息量大、信息重复、无法支持太多人同时在线等问题 ， 每则信息后方都会设有“留言区” ， 需要点击提交信息方能上传内容 。
这一时期 ， 各方使用的协作工具主要石墨文档 ， 据官方的宣传 ， 疫情发生后 ， 石墨文档团队也曾与志愿者们取得联系 ， 为文档提供技术支持 。 不过 ， 在新冠病毒这样的重大冲击前 ， 外加后期官方已经上线求助平台 ， 在线文档中发挥的重要作用没有被集中面向大众宣传 。
直到2021年7月20日 ， 郑州特大暴雨 ， 在多方助推下 ， 在线文档正式出圈 。
相信在7月21日 ， 很多人都在朋友圈刷到了腾讯官方公众号发布的《一个救命文档的24小时》一文 ， 文中提到 ， 7月20日到21日 ， 一个在线文档《待救援人员信息的文档》出现在网络 ， 截止当前 ， 它已有250多万次访问量 ， 创下了产品单个文档的访问量纪录 。


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这份文档 ， 也被网友称为“救命文档” 。
20:57:12 ， 昵称manto的作者 ， 创建了文档 。 21:04:50 ， 新增2名作者 ， 开始从各个渠道收集各种求助信息 ， 表格内容也逐渐增多 ， 用不同颜色进行了区分 。 21:10:03 ， 表格里 ， 出现了“地铁5号线”等求助信息 。 21:21:52 ， 出现了核实信息的人 ， 也出现了帮助核实消息的志愿者 。 21:56:35 ， 一个小时内 ， 表格已经更新了12版 ， 出现了一位已经破水、即将分娩急需120救助的孕妇……
这也是一份“自发”更新的文档 。 这份文档最终被更新了近300版 ， 访问量超过650多万次 ， 成为互联网产品史上最大规模的一次“自发共建救助”行动之一 。
《一个救命文档的24小时》一文仅通过梳理文档创建之后24小时内的编辑记录 ， 就迅速突破10万+的阅读量 ， 目前 ， 点赞数为2.3万 ， 在看数为2.3万 。 这些感人信息的集合 ， 以及“救命文档”这一概念 ， 让读者感动之余 ， 也感受到互联网科技对抗灾救灾的至关重要性 。
腾讯文档接受媒体采访时称 ， 河南灾情发生之后 ， 紧急推出“救援互助信息登记模板”专题 。 为有序发动应急互助 ， 还将同时协作人数扩容2倍 。
在二季度财报中 ， 腾讯还特别提到 ， 董事会主席兼首席执行官马化腾表示 ， “在河南洪灾期间 ， 我们的云端效率办公解决方案‘腾讯文档’发挥协作编辑功能 ， 在帮助救援人员与受灾民众信息对接上发挥重大作用 。 ”