“‘林肯之道’是什么？”
今年以来 ， 林肯中型美式豪华SUV全新林肯航海家Nautilus、美式豪华旗舰林肯领航员Navigator和 新都会豪华轿车林肯MKZ纷纷获得更多消费者认可 。主力SUV车型和轿车产品销量的稳中有升 ， 这对原本在中国市场尚属年轻的林肯品牌来讲实属不易 。广州车展上 ， 林肯展台凭借全尺寸豪华SUV领航员长轴版Navigator L和大型美式豪华SUV飞行家Aviator收获很多关注 。
伴随而来的还有大家的疑问 ， “林肯的新车是不错 ， 但其一直强调的‘林肯之道’是什么？”“‘林肯之道’就只是林肯汽车的服务品牌？”“和现代美式豪华定位的林肯如何互相影响？”
“世界上再无其它品牌 ， 能提供如此特别的用车感受 。”这是一位林肯车主的回答 ， 或许能帮我们解开疑惑 。
全尺寸豪华SUV领航员长轴版Navigator L和大型美式豪华SUV飞行家Aviator在广州车展上受到关注 。↓

文章插图



文章插图

“林肯之道”开创了温暖、人性化和个性化的豪华汽车客户体验模式
这是一位习惯在中控台上摆放茉莉花的女性车主 ， 在收到林肯香氛后的感慨 。是林肯中心的迎宾接待将女车主这小习惯看在眼里 ， 并为其准备了茉莉香氛 。更打动人的还是这茉莉背后的故事 ， 原来茉莉花香是女车主记忆中外婆最喜欢的味道 ， 也是祖孙二人之间的浓浓亲情 。
珍视人与人之间的关系 ， 提供有温度的服务 。味道、相片、声音、亦或是回忆 ， 诺贝尔文学奖获得者莫言曾讲 ， 人与人之间最珍贵的就是类似人际关系 。林肯认为与客户的关系模式不是以产品和生意为中心 ， 而是营造气氛、注重长久真挚的人际关系 。
珍视人与人之间的关系 ， 哪怕是客户用车的一个小习惯、小细节 ， 哪怕是一种味道 ， 这都为“林肯之道”所珍视 。↓

文章插图



文章插图

“林肯之道”个性化服务打破了传统的被动服务模式 ， 认为豪华品牌的服务 ， 应从汽车行业普遍的大众化、标准化服务 ， 转为向客户提供珍视个性、尊重差异的专享式服务 。“林肯之道”在业务流程和经销商团队的设计方面 ， 更是摒弃了以往以运营为中心 ， 转为向客户提供产品全生命周期的最大价值为出发点 。
林肯中心专业团队是“多对一”服务模式 ， 提供个性化定制服务↓

文章插图


J.D.POWER奖项示意图↓

文章插图

2019年J.D.POWER君迪豪华车销售满意度排名上 ， 林肯品牌跻身中国豪华汽车品牌前三甲 。“自2014年进入中国 ， 林肯在中国市场并没有过分追求“销量优先” ， 而是利用“林肯之道”这样的差异化服务理念 ， 与每一位客户建立联系 。现在提起汽车界“有温度的、豪华的、全流程服务” ， 我们就会想起林肯 。这是豪华品牌从自我中心到以客为尊的深刻转变 ， 这也是林肯品牌在中国市场独树一帜的原因 。

• 做淘宝超级店长有必要买吗
• 淘宝店被彻底释放后果会怎样？被释放多久可以恢复？
• 很久没用的淘宝店铺怎么激活？激活是什么意思？
• 淘宝店铺被删除后可以重新开店吗？被删是注销了吗？
• 2022年苏宁双12什么时候开始？跨店满减规则是什么？
• 怎样才能收到鱼小铺邀请？闲鱼开店需要押金吗？
• 怎么注销淘宝店铺拿回保证金 怎么注销淘宝店铺
• 淘宝金箍棒在哪里 淘宝金箍棒怎么获得
• 拼多多刷收藏关注店铺网站推荐
• 淘宝男装旗舰店 淘宝男装产地直供