2.投诉不能及时处理 。 长期以来 ， 业主遇到房子相关的问题、小区环境问题等 ， 首先想到的就是物业 ， 但很多业主会吃到闭门羹 ， 一次次接触下来 ， 物业就留给业主一个印象“这个不归他们管 ， 那个需要收费 ， 即使答应来处理 ， 也可能一拖再拖” 。 造成这种原因 ， 可能有些工作确实不是物业职责范围的工作 ， 但由于言语和工作态度问题 ， 给业主留下不良印象 。 有时候 ， 物业工作也会带着情绪 ， 比如业主没有交纳物业费 ， 要提供服务 ， 首先要求业主补齐物业费等 。

3服务不满意 ， 物业更换麻烦 。 根据物权法81、82条释义 ， 业主可以自行管理小区 ， 也可委托物业公司管理 ， 对开发商聘请的物业公司 ， 业主有权依法进行更换 。 在物业合同有效的情况下 ， 除非物业公司违反合同约定 ， 并有充分的证据才能更换 ， 但这个举证往往比较困难 。 另外 ， 在具体操作过程中 ， 更换物业还需经“双过半”（业主人数和物业面积）的业主同意 ， 但在实际执行过程中 ， 往往不会那么顺利 。