----重新定义购物中心//----

----重新定义购物中心//----

起源于十八、十九世纪欧洲城市拱廊建筑和商业长廊的购物中心 ， 不仅是城市化的重要产物 ， 也同样是都市居民满足日常社交、休闲娱乐需求最常去的公共空间 。 事实上 ， 购物中心建成的初衷其实是为忙碌的都市人提供一处解决一站式消费的空间场景 ， 伴随着时间的推移 ， 购物中心的社会功能属性也变得更加多元化 。 购物需求进一步被弱化 ， 都市人面对面的情感交流需求得以在购物中心实现 ， 而这也是互联网难以满足的需求 。

对于国内的购物中心而言 ， 除了要应对电商的冲击外 ， 同样需要思考该如何打造差异化的亮点 。 商业地产从增量市场向存量市场转变 ， 首先需要打破的便是商场同质化的问题 ， 从品牌出发 ， 从源头思考目标消费者、利用市场营销的分析方法寻求项目的差异化 ， 已经成为商业地产近年来对市场的探索与试错 ， 上海七宝万科广场也从中探索出一条适合自己的道路 。

改变源自顾客属性的变化

早在2017年末 ， 网易创始人丁磊就曾提出“新消费变革”的口号:从消费者出发 ， 回归真善美 ， 解决消费者对美好生活的需求 。 既然消费离不开消费者 ， 人群也必定是市场研究难以跳过的命题 。 根据去年天猫与第一财经数据中心联合推出的《新消费时代到来》报告显示 ， 80、90后已经成为当下消费的主力军 ， 占消费总人数的60%以上;95后人群的消费占比在2017年也已经接近20% ， 这部分消费人群将成为品牌的重点研究对象 。

七宝万科广场总经理姚海波同样也注意到消费人群的变化 。 数据显示 ， 目前七宝万科广场约有35万注册会员 ， 其中90后注册会员约占总注册会员的55% ， 95后注册会员的比例也达到了20%以上 ， 这意味着年轻的一代消费者正在占领消费市场 。 对于购物中心而言 ， 商业业态的调整也正是为了更好地迎合顾客群体的变化 。 姚海波在接受采访时称 ， 七宝万科广场最初的定位是具有较强社区属性、服务周边三公里的居民和家庭的购物中心 ， 经过三年的发展 ， 七宝万科正在努力成为打造潮流生活方式和生活理念 ， 服务于年轻人和年轻家庭的标杆性购物中心 。 除了全球首个外环线以外的苹果旗舰店外 ， 七宝万科广场在商业业态调整过程中还引入了迪奥、香奈儿等一线高端化妆品品牌的入驻 ， 奢侈品牌愿意从高端商场渠道下沉至具有社区属性的购物中心 ， 这足以说明七宝万科广场在上海区位的重要地位 。

值得注意的是 ， “快闪店(Pop-upStore)”在七宝万科广场打造潮玩新地标的重要性 。 由于七宝万科所处的地理位置并不算上海传统意义上的核心区域 ， 因此在招商过程中也遭遇了不少困难 ， 快闪店便是品牌用来测试市场表现与现有客户匹配程度的最佳试验品 。 除了能够帮助购物中心吸引眼球、增加客流量外 ， 还能够让商家不断更新产品和市场亮点 ， 从而实现购物中心和品牌方之间的“双赢” 。

多个领域同时发力

姚海波总经理在采访过程中曾多次强调顾客的体验和感受 ， 他希望顾客来到这里不仅仅是为了购物而购物 ， 而是在整个购物过程中有“家”一般的温馨感受 ， 这也与七宝万科广场所秉持的“为家而建”的设计理念一脉相承 ， 除了购物中心内部灯光、连廊别有用心的设计和休息区域的划分外 ， 购物中心的不同维度和领域也处处体现着这一理念 。

“民以食为天” ， 餐饮业便是购物中心不可或缺的重要环节 。 目前七宝万科广场内已经入驻了超过一百家餐饮企业 ， 几乎能够满足顾客对于不同口味的需求 ， 姚海波在经过市场调研后发现 ， 越来越多的消费者追求仪式感和犒赏精神 ， 他们希望餐饮品牌拥有强烈的故事线和文化属性的同时 ， 还要具备匠心精神和独到的口味 ， 酒吞、陈记烧鹅等品牌便能够完美符合这些要求 。 此外 ， 全国地域性网红餐饮品牌例如点都德、谭鸭血火锅 ， 以及LadyM的入驻也吸引了一大批美食爱好者前来“打卡” 。