我们一直说智慧物流，大家都在说我们是不是应该向西方学？因为美国整个看起来是物流成本非常好，效率非常高的，所以我们很多时候想学习的榜样是不是应该看美国？但是我不这么认为，因为我觉得中国是具有中国特色的，为什么这么讲？有两张图，美国地图和中国地图，我们先看几个特点，首先你们看人口的聚集，在美国超过百万的人口只有十几个，而在中国超过百万的人口大约有150多个，我们的人口分布、产业分布都注定了我们跟美国的物流解决方案未必一样 。中国还有一个在最近的十年里面和美国非常不一样的地方，也就是关于网络经济的发展，因为网络零售的发展是中国和美国不可比的，我们看到网络零售的发展是什么样的态势呢？在过去的十年的时间里面，我们看到这一张表上是整个中国网络的交易量的总额的增长的曲线，大家可以看到这个增长的曲线是非常猛的 。单位是万亿，2015年整个中国的网络零售的交易额已经到了3.9万亿，其中3万亿是在整个阿里巴巴的平台上创造的 。到今年我们预计会超过4.9万亿，因为2016年还没有结束 。
第二个与网络零售交易增长的曲线对应的是我们整个快递行业和包括，这个从严格意义来说已经不能说是快递了，因为他很多是从仓库出来的包裹，通过快递在宋，我们可以看到整个行业的包裹总量，其实在包裹总量我们已经远远的把美国甩在了后面，2015年我们平均包裹总量是5700万个包裹一天，美国是3100万个包裹一天 。到2016年这个单位是亿，也就是我们看到2015年全中国的包裹总量是207亿个包裹，2016年的包裹总量一定会突破300亿个包裹，所以你们会看到中国网络零售经济的发展，网络零售经济已经占到整个社会零售总额的12%，你们会看到这些中国的特色因为中国的特有性，中国互联网产业的发展环境的迅猛，老百姓的消费行为习惯的改变，都在改变着中国的物流 。
在去年的某一次会议上，有一位专家提到说你们菜鸟网络关注的是零售的物流，跟大物流之间的关系不大，因为B2B的物流才是大头，我不这么看 。为什么呢？因为今天他已经占到售零总额的12%，因为整个物流的变革一定是全连头端到端的变革，所以根本的变革其实是实时在线消费者的购买行为的变化，这个地方会引起你往上游走的整个仓库布局和供应链效率的优化再到生产端的优惠 。我们国家一直说要去库存，要做供给侧改革等等，所有的这一切都要有一个抓手和落地，而且因为是互联网，它必须是实时在线，网络零售就是非常好的中国物流智能化、信息化的载体和实验场景，所以从这两张图我们就可以看到中国网络零售的改变和网络零售和美国的不同对中国经济的影响有多大 。
今天是17日，刚刚过去的“双十一”我不知道会场里有多少嘉宾和采访人员朋友们买过“双十一”的包裹，我们刚刚过去的“双十一”又是创造了一个新的高峰记录，也已经是一个全民狂欢的“双十一”，刚才我们在会见室的时候何会长跟我说，现在的“双十一”好像已经不再是卖便宜的东西，我说是的，网络购物的习惯已经变成了无所不有，便利而不仅仅是便宜，在过去的“双十一”我们可以看到，我们的数据从2013年开始看，因为菜鸟网络是从2013年成立的，我们2013年的“双十一”当天的交易额是350亿，去年是912亿，今年是1207亿，去年就远远超过美国的黑色星期五了 。我们看到这个交易量对我们的物流人来说，我们看到的是背后的那个巨大的天量的包裹数，右边的那个图就是“双十一”物流订单数，我们可以看到去年的订单“双十一”一天是4.67亿，今年“双十一”当天是6.57亿，“双十一”当天从4.67亿到6.57亿的增长，大家都会觉得我6.57亿的包裹怎么运出去？怎么才能把它运送好呢？今天是17日，我们和去年同比了一下，你会发展经过几年的努力，其实在网络零售对应的物流板块里面，无论是仓配还是快递的体系里面，整体的社会化的协同的效应，整体的技术创新带来的降本提能的效应是非常明显的 。到今天凌晨我们的签收率同比去年，因为我们整个盘子增长了40%，但是我们的签收率比去年增长了6个百分点，发货率、签收率都比去年增长了 。

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