商业需要持久的粘性 ， 而互动意味着彼此互相需要的粘性 ， 也意味着持续不断的重复（频次）消费 。

服务为重：社交创造需求

新一代社区超市进化为“休闲快餐饮+生鲜+便利店+特色服务” ， 有的直接定位于社区创新服务业态 。

日本的全家便利店+卡拉OK ， 不仅吸引了年轻用户 ， 也让一些怀旧的中老年顾客成为了它的主要客群 ， 店内适合中老年人的食品也因此销量大增 。

超市蔬菜货架变成了“新鲜菜园” ， 顾客可以自己采摘 ， 孩子可以学习认知 。

超市鸡鸭鱼龟即买即杀、即买即洗、即买即煮 ， 净菜熟菜、现做现吃 ， 大大便利了顾客 。