欧阳先声: 社区商业的创新之道(下)(11)

附设药房、按摩区和聊天区的银发族用品店 , 甚至还可以有棋牌室 , 聚集人气、创造互动 。

便利店设立儿童游戏区和休息区 , 备有泡牛奶的热开水、哺乳室、尿布换洗台 , 小服务可以换人心 。

服务即是社交 。

这些服务业态不仅是生意场所 , 而且是社交平台 。

一些成熟社区的居民与社区商家形成了非常熟悉、相对稳固、比较持久的社会关系 , 社区商业因此成为熟人社会的粘结剂 。

比如 , 过去的开锁铺就是熟人机制 , 因为熟悉 , 所以信任 。 信任是可以转化为生意的 。

孩子的安全是格外重要的 。 儿童辅导班、小学生补习班也只有社区商业才是便捷安全和更有效率的 。 这些小范围的服务甚至可以扩展到看护、接送 , 它将极大地解脱年轻父母的烦恼和压力 。

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