二是业主大会和业主委员会的指导监督工作 。 具体包括：业主大会的成立和业主委员会的选举指导监督 ， 业主委员会备案 ， 监督业主委员会履行职责情况等 。

三是物业管理市场秩序维护工作 。 具体包括：物业管理区域的划分和重新调整 ， 会同市发改部门核定住宅项目前期物业服务标准和收费标准 ， 住宅项目前期物业服务招标备案 ， 批准以协议方式选聘的物业服务企业 ， 住宅项目物业承接查验备案 ， 核实物业管理用房配置情况 ， 监督住房专项维修资金使用 ， 指导监督物业服务企业退出移交等 。

四是物业管理行政执法工作 。 具体包括：物业管理活动中行政执法监督检查 ， 查处违法违规行为等 。

五是物业管理矛盾纠纷协调处理工作 。 具体包括：居民信访投诉的调解处理 ， 市长热线、数字城管“12319”服务热线以及新闻媒体等渠道反映的物业管理问题的处理等 。