解读电商导购的进程与趋势( 二 )


导购网站流量、转化效果有差异 , 而各品类、各电商平台的返利比例也不尽相同:客单低、非物流配送商品 , 返利额高 , 其中电子书刊、音乐影视返佣金比例最高(相比之下 , 高客单的电子3C类家电品类 , 返利比例低 。当然 , 自营商品与平台卖家返利比例也不一样 , 但在品类上整体趋同 。)
所有的导购网站都会遵循一条重要的行业规则:导购返利时间在交易后 , 确认未有退货后进行 , 返利仅针对净销售额(即订单总金额扣除优惠券、礼品卡、商城积分、账户余额等抵扣部分 , 缺货商品金额 , 以及运费等) 。
总的来说 , 过去在淘宝站外做导购有几大问题:一是在站外很难获得精准的流量 , 于是只能做一些适合所有用户普适的需求;二是站外导购价值单一 , 只能做最基本简单的商品聚合 , 对于用户来说价值有限 。即使导购网站本身想做增值服务 , 由于缺乏信用基础 , 很多消费者对其也只是将信将疑 。
导购2.0:达人各种“秀” , 网红自带流量
汇聚时尚达人的美丽说、蘑菇街也在2014年的淘宝导购清理中受到打压 , 随后二者纷纷转向电商平台 , 在资本助推下 , 蘑菇街于今年1月兼并了美丽说 , 彻底转向时尚电商 。从导购转型电商平台 , 供应链能力备受考验 。
搭配工具释放购买需求
与女性用户线下逛商场的需求一样 , 网上“逛”的习惯日渐形成 。早期 , 围绕淘宝生态圈从事导购 , 美丽说蘑菇街将社交媒体上知名美容彩妆达人、服饰搭配达人、时尚博主、人气美女主播等人群搜罗运营起来 , 编辑进行包装推荐 , 突出时尚生活元素与青春气息 , 在社会化媒体渠道进行传播 , 获取流量 。
签约种子达人 , 用一套激励机制带动“逛”的用户参与 , 并产生内容 , 达到“与闺蜜分享买的东西”的效果 。在移动互联网加速发展后 , “穿衣搭配”攻略类APP , 工具形态开始受到热捧 。虎嗅对各类“衣橱”进行过统计:
遗憾的是 , 攻略型穿衣搭配中少有“独角兽”杀出 。稍有代表性的是明星衣橱 , 采取技术加人工的模式 , 将时尚流行服饰进行数据结构化解码 , 通过搭配模型在电商平台商品中找出最优匹配单品 。鉴于美丽说、蘑菇街被淘宝封杀经历 , 明星衣橱在2014年也转型电商 。
另一家是穿衣助手 , 脱胎于自拍社区 , 是一个时尚女性穿衣搭配的互动分享平台 , 2013年第一次转型 , 加入外链导购 , 2014年转型电商 , 对外招商 。
内容向导“什么值得买”?
与上述导购网站相比 , 定位为“购物决策”的什么值得买 , 并没有转型电商的计划 。是一款内容驱动型导购产品 , 相同属性的产品有豆瓣东西 。
什么值得买盈利方向主要有三块:效果广告、交易佣金及厂商推广活动(众测) 。除了主导商品精选推荐之外 , 还通过自建“百科”塑造一个商品知识库的形象 。
什么值得买CEO那昕告诉虎嗅 , 他们的内容90%来自用户分享 , 因为3C数码商品偏多 , 所以用户以男性为主 。他透露 , 什么值得买的一级导流率大约能达到60% , 最后的转化率差不多也在20%左右 。


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