由“腾百万”合资 , 联手打造的飞凡 , 比喵街还晚三个月(2016年7月31日)上线 , 接近万达的人士透露 , 飞凡除了与万达所有的商业购物打通外 , 还与步步高、五洲国际等在内的800家购物中心达成合作 , 截至目前飞凡APP下载量已达800万 。
郭大路坦然承认喵街的发展速度很慢 , 他把原因归结为对合作商场的门槛高 , “比如购物中心的日客流最少要5万 , 面积也要10万平米 , 至少1名专职人员投入的购物中心去合作 。”同时他表示阿里集团、马云、逍遥子并没有给喵街设置GMV、合作商家数量等要求 , 不过2016年的入驻商场最少会达100家 , 今年5月也将有大动作宣布 。
全场景、全流量打通这件事最大的困难 , 在郭大路看来“不是商业变革 , 本质是组织结构变革 , 有滞后性 。扩张容易 , 做好太难 , 必须让购物中心的商管、店长、品牌商都想明白 , 投入真心陪你玩 。”
昔日阿里重推的“码上淘”最终雷声大雨点小 , 而扫码导购可以作为喵街一个功能 。
商场购物中心也意识到融入移动互联网的重要性 , 在线下用LED导航屏来做喵街、飞凡所做的事 , 而商家CRM系统、PCS效果营销体系都很单一 , 步履维艰 。
总结:
从整个导购进化过程来看 , 我们可以观察到这么几个趋势:
1.导购网站出现垂直细分 , 比如围绕海淘导购的么么嗖 , 分众电商导购妈妈值得买 , 二者分别从商品地域属性与消费人群进行了细分 。
2.导购主导方向由“由物到人” , 典型的是导购1.0阶段 , 都是基于商品的价格驱动 , 而到导购2.0阶段 , 已是达人(网红)主导一种信任关系的推荐 , 无论他们用图文还是视频 , 都只是内容驱动的形式 。当然 , 基于商品或服务消费的本质是没有变 。
3.导购由线上向线下形成双向互动 , 导购内容基于LBS场景化 , 线上以实消费为主的导购主流 , 在线下服务型消费被激活 , 市场空间大 , 而难度也最大 。
4.导购手法由“软变硬” 。PC与移动环节下的导购 , 都是个人ID数据线上化后 , 受到导购介子引导的决策行为 , 形成的现象也就是“流量X内容X触动=交易” 。导购在“硬件+内容”后会突出“虚拟体验” , 所以与VR技术参与的可能性非常大 。
5.不管是哪一种导购方式 , 都还是停留在“交易”层面 , 流量变现并没有渗透到供应链环节 , 对商品或服务在制造流程、流通环节 , 起到效率或形态的变化 , 或许这也正是导购进化的下一个阶段 。
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