通过这个方法很好的把线下线上冲突问题解决掉 。但是如果某一个分销商不听话 , 私自在淘宝开一个店铺 , 被它逮住他会罚款 。我知道某一个省的省代被逮住以后罚了一百万 。用这样的模式把线下线上冲突问题非常好解决掉 。去年他百分之七八十销量都是来自淘宝的分销商 , 他自己旗舰店只占了百分之二三十 。这是我了解到的已经有很多传统企业成功把线下线上冲突问题解决 。
还有一个关于品类这一块 , 最早他们跟很多传统企业一样把淘宝当成一个下水道 , 清仓 , 慢慢发现他们在品类方面做了一些调整 , 40%专供产品 , 30%当季货品 , 30%是过季的产品 , 慢慢比例不断调整 , 而且每个企业比例也是不一样 。但是我们已经看到他们在这方面已经取得一定的成功 。
包文青:我简单的分享一下 , 我做的是全国一线小家电品牌 , 像九阳、美的 , 格兰仕等等 。他们在价格管理上各有各的办法 , 基本以专供为主 , 要么以严打 , 然后扶持专业的电子商务网商 。像美的 , 他全国的销售商太多 , 线下线上利益一体化 , 他需要工程特别庞大 , 很难控制 。货流也不容易控制 。我觉得各种各样的方法都有 , 具体怎么做 , 需要每个企业根据自己的实际情况做选择 。我觉得金光讲的这个案例非常有操作性 , 非常有借鉴性 。我问一下曲美 , 现在淘宝商城和爱蜂潮合作一个家具体验馆 , 曲美也有进入 , 你怎么看这种新的商业业态 , 你对它未来的发展怎么看?这个平台是淘宝解决安装类的 , 特别是服务类大件产品的尝试 。
吴娜妮:我们跟百货类 , 跟所有的服装类有很大的差异 , 家具有一半的工作都在签单以后 , 后边的组装 , 售后服务 , 我们这个行业的模式跟别的品类不一样 , 有点象电器 , 像国美跟苏宁在起来之前也是很多厂家自己做 , 后来有了这样一个大平台 。我们这个行业有红星、居然 , 每个城市都有自己做的比较好的商城 。我们理解爱蜂有点象线下的家具业态 , 目前开了一个店 , 曲目进入 , 目前还没有线下有优势 , 因为淘宝商城的家具就像尾巴 , 出口转内销的这一块品牌 , 我们现在看到爱蜂潮也是比较中端偏低端的产品 , 看爱蜂潮将来的规划 , 反正我们是所有的卖场都进 。这个行业是轻线上 , 重线下的格局 。
提问:刚才听你的O2O模式特别感兴趣 , 顾客上网看到一个东西 , 有可能在线下看到的东西 , 价格一样 , 东西一样 , 不管是在线下线上 , 体验的东西都是一致的 。这样的话价格一致 , 产品一致 , 你是一种彻底的线下线上店面结合 , 是这样吗?
庄帅:O2O我们现在理解最深刻的模式是团购 , 团购是冰山一角 。这位先生提到的是进一步的跟实物结合 , 跟线下店结合的模式 。这个模式在很多品类是很难做 。特别是一些快消品 , 百货也好 , 食品也好 , 很难做 。线下系统很难检测到精准库存 , 在这个领域要去做目前难度很大 。
未来新兴的O2O , 包括发挥一下想象力 , 一号店的尝试 , 韩国超市 , 用手机拍上照片购物 , 利用线下媒体转化成销售的渠道 , 以及开店想到进商场开店 , 从来没想过媒体就是一个卖场 , 媒体有时效性 , 三个月广告公司说不好意思我们到期了卖给别人 , 这种模式有问题 。未来最终极的 , 你坐在桌子上 , 你拿着麦克风 , 上面就有很多识别的码 , 你投入手机拍照也好 , 或者IPAK或者其他的 , 你马上搜索到提供麦克风的商家 , 他们匹配这个商品 , 你可以有各种选择 , 一个选择是价格 , 还有一个是配送的速度 , 有可能这个商家离你很快 , 麦克风回家就能收到 。这个是未来O2O终极购物模式 。为什么这样说呢?它是真正很好结合了线下体验 , 你可以体验任何东西 。举一个简单的例子 , 一个五星级的酒店觉得那个毛巾特别舒服 , 按照我们现在的购物方式跑到各种超市去找 , 或者线上去找 , 但是如果加入各种条码 , 直接拍下这个毛巾 , 列出很多网店 , 马上给你送过来 。这个是未来O2O跟移动电子商务一个终极模式 , 很好的解决了体验 , 另外解决线上只能看到价格不能体验到 , 实现终极的货动人不动 。我们现在很可怜 , 现在买东西必须去卖东西的地方 。这是很不以人为本 。我必须到超市去买 , 我必须到建材城 。
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