阿里旗下商超 阿里京东纷纷下注商超( 二 )


前段时间大润发的去向备受关注也就是基于此,作为目前国内商超零售界的冠军,截至2016年6月30日,大润发集团在全国范围内拥有421家综合性大卖场,其中9%位于一线城市,17%位于二线城市,45%位于三线城市,22%位于四线城市,7%位于五线城市 。而无论阿里巴巴与大润发的暧昧,还是乐语通讯在大润发的布局,都是借其区位优势,而三胞集团全资收购的美国Brookstone新奇特产品及其强大的产品研发创新实力为乐语Brookstone商超店在大润发的布局奠定了基础 。
响铃在乐语新零售体验店里还看到了专门为老人、小孩设置的儿童游乐专区、健康体验专区、游戏专区、机器人专区等,将老人小孩需要的工具类、成长类、娱乐类、家居类产品单独陈列开来,专供他们体验购买 。这无疑是在迎合老人小孩的消费需求,抢占先机 。
社区零售业正从传统的售卖商品向“为社区居民提供生活解决方案”转型,从价格竞争向价值竞争转型 。
3、商超是高频场景,有可能带动其他低频消费
从零售业态来看,商超一直关联着物美价廉、平民化经营、方便、快捷、与生活息息相关的商品,这背后的核心是高频 。过去各个行业反复都在验证一个事情:高频可带低频、高势能可影响低势能,也就是高频/高势能能带来流量,从而带动低频/低势能,低频/低势能产品也可以成为高频产品提升用户体验的附属品 。零售也是,线上京东在上市前后一直不遗余力地“去3C化”,去扩大其他品类销售的比例,就是希望摆脱低频标准化的品类束缚 。
线上零售的痛点除了不可触、品类少、不能马上拥有、需要等待外,就是相对商超而言,仍是低频消费 。他们都在希望获得高频的入口,去带动相关产品的销售 。三胞集团董事长袁亚非曾经说过:“互联网时代是‘打群架’的时代,只有认识到线下零售独特的价值和不可取代性,才能真正实现新的的商业模式 。”现在谈“个人英雄主义”是没有用的,必须强强联合才能生存地更好 。一个能满足消费者吃、穿、住、用、行、玩等基本物质需求和高级精神需求的消费场景必然是最具竞争力的、消费者最喜欢的 。
所以,无论是阿里与京东,还是苏宁与乐语,他们都在加速和shopping mall(如爱琴海)、商超(如大润发)的合作 。而作为受到电商洗礼的传统商超,已经开始了互联网时代的变革,积极引入时尚化、个性化、国际化、创意类、新奇特类产品,以此来满足日益升级的消费者需求,提升消费粘性和体验 。所以,在商超的新零售布局,说到底是一件双赢的事情 。
4、零售最大的担心是消费场景的缺失,即体验的缺失
这里先说说日本的实体零售为什么没有受到电子商务太大的冲击?其主要原因在于日本实体零售的价格和电商渠道相差无几,商品也趋于一致,关键是实体用户体验要好很多 。实际上互联网从来没有改变零售的本质,评价一种零售模式到底好不好,依然是两个标准:成本效率和购物体验 。
但零售最根本的关键还是在于消费场景,尤其是线上零售,无法设计消费场景,没有消费场景,就没法持续走量,盈利就变得很难 。
关于体验,响铃在采访人员的《零售纷纷转型的时代,革新的一面应当如何体现?》也反复提到,随着消费体验升级,线下价值被再度挖掘,因为消费场景越来越碎片化,因为终端可提供叠加式体验,因为零售越来越重视创造“逃离感"的沉浸体验,因为现在零售业开始从运营品类、空间向运营情感和生活方式过渡 。
正如乐语通讯总裁朱伟所说,新零售实际上有三个关键词——更智能、更新奇、更好玩 。随着技术进步、消费升级以及移动互联、电子支付等新应用的出现,消费者的购物习惯和零售模式发生了革命性变化 。消费者真正需要的不是满足基本功能需求的“工具”,而是能满足高层次情感需求的“玩具” 。玩乐消费逐渐成为消费核心和最大的赢利点 。未来消费者越来越不关注你卖的是什么,而是关注自己在不同空间有不同的心理感受,这是商品之外的增值价值 。


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