医药电商会加速产业链上各企业转型 。对于制造商来说,过去是生产供应者和学术知识宣传教育者,未来将利用医药电商开拓更多的直接面对患者的教育与销售机会;对药品流通企业来说,受到的冲击将非常大,过去批发代理、物流配送是药品流通是不可或缺的环节,未来线上线下都成为药品流通的渠道,或受冲击或拥抱机会,流通企业必须尽早转型;对于药品零售商来说,过去是药品销售关键环节,掌握着患者资源,未来线上销售平台扩大患者选择空间,能活下来的零售商必须具备打通线上线下的能力 。
二、处方药和非处方药将形成不同的电商业务模式,未来制胜需要差异化竞争 。
【医药电商行业将迎来爆发式增长】三、非处方药和保健品的电商主要颠覆传统线下零售模式,而处方药电商发展必须通过互联网企业和传统企业紧密结合 。对于非处方药电商来说,传统企业将受到电商模式影响,需要发展线上业务,寻求更大的增量,例如自营网上药店,与第三方医药电商平台合作 。而处方药电商例如九州通、上药等将利用丰富的医疗终端资源、药品销售、配送资质以及熟悉药品销售独特性,与互联网企业紧密合作,形成共赢 。
四、医药电商未来集中度高,打造闭环成功的企业将崛起,树立领导地位 。BCG报告指出,未来医药电商闭环包括的要素有:信息自诊、导医、就诊、购药、疾病管理 。在全就诊环节中,最为关键的是“医”与“药”的打通,成功打造闭环的企业能够获得领先优势 。
五、医药电商的发展将促进医疗服务模式升级 。未来医药电商平台将采取自营或与医药第三方物流合作,提供具备专业资质的物流服务;通过电商平台式药事服务提升人才资源利用,培养更专业化服务能力 。
六、医药电商提升行业透明度与效率,将利于政策监管 。未来医药电商将改善因产业链层级多以及流通、零售参与者较为分散造成的交易过程不透明;减少中间环节,加速行业整合,提升链路效率;产品质量、处方信息、交易信息等均保障了信息可追溯性,有利于监管 。
有关专业人士认为,与美国对比发现,中国药品电商的潜在空间巨大,但要获得实质性发展仍然面对较多挑战 。除网上限售处方药、医药不分开处方难外流等困境外,中国药品电商未来崛起还面临医保不能线上支付、医保统筹账不能用于零售终端支付等政策瓶颈 。“解决上述问题是一个较缓慢的过程 。”
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