“谈到医药电商，有两点不得不提：一是医药电商降低了流通成本，二是将医疗服务引入医药电商，可以推动药品销售 。”
近日，全球知名的波士顿咨询公司(BCG)发布《医药电商方兴未艾，未来发展六大趋势》报告，对于我国医药电商未来发展做出预判 。该报告是BGC通过对85家医药零售电商企业，300多位消费者问卷调研，以及组织召开研讨会，深入研究各类型企业后形成的基本看法 。该报告认为，我国医药电商将持续快速增长，传统购药模式正在被改变，产业转型正当其时，未来医药电商发展的契机在于模式创新与服务升级 。
随着互联网医疗深化和普及，医药电商获支持，推进“医药分开”、网售处方药开放能政策被提出 。允许处方药网上销售，则意味着限制医药电商发展的核心政策壁垒被打破 。据业内统计，我国医药电商的交易规模已经从2014年的68亿增长至2015年的百亿，显然药品电商正在进入爆发式增长期 。

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机会多多正视挑战
近年来，我国医药电商发展迅速 。而且，由于我国药品零售在医药市场的占比只有20%，医药电商在药品零售中占比只有30%，远远低于美国市场 。因此我国医药电商发展潜力巨大 。
近年来，BCG专注于我国数字医疗与医药电商的跟踪研究 。BCG大中华区主席、全球资深合伙人兼董事总经理黄培杰表示，随着中国政府传递出处方药电商逐步放开的信号，未来医药电商将呈现爆发式增长 。
报告认为，医药电商发展的驱动力主要有三个方面：一是去年我国重点推进医药分开改革并有所突破，表明国家关注医院的药占比、医保控费等，鼓励更多的药品零售发展，为医药电商提供了发展基础；二是近年来医药电商进行了多种新模式的探索，比如B2B、B2C、O2O等，各地开展了不同的试点，这将带动医药电商市场增长并逐渐成熟；三是药品监管环境日趋有利，处方药线上销售已是大势所趋，尤其是慢病用药和自费用药会逐步放开，随着配套政策逐步完善，会给整个医药电商带来更多增长机会 。
“尽管医药电商机会不少，但是挑战也很明显 。”BCG全球合伙人兼董事总经理夏小燕说，对于医药电商来说，在非处方药、保健品和处方药领域面临不同的挑战 。
在非处方药方面，现在的OTC电商平台使得信息非常扁平化，价格竞争激烈，大幅度挤压了药店和药企的利润空间 。另外，还有消费者担心的药品真伪问题 。对于OTC药品，配送的及时性也非常重要 。
在处方药方面，挑战首先来自于政策，即何时真正放开处方药网售；其次是医保何时覆盖，尤其是慢性病更在意医保的覆盖，而目前中国的医保体系非常复杂，各地医保标准不一样；第三是处方的来源，即如何获得高质量的网络处方；第四是中国的药师人才非常缺乏，处方药电商如何提供更加专业的药师服务 。
“调研显示，当前医药电商认为经营最大的挑战是价格竞争，因为现在B2C平台只能卖非处方药，在非处方药信息非常透明的情况下，价格竞争非常激烈；另外，医药电商线上和线下品类价格管理经验缺乏 。而消费者在线上购药的顾虑主要是担心药品质量，缺乏专业的用药指导，无法使用医保支付，需要从医生那里拿到处方 。”夏小燕说 。
医药电商未来发展六大趋势
报告显示，2014年我国医药电商销售额突破70亿元人民币，2015年还在快速增长 。报告指出，未来我国医药电商发展将呈现六大趋势 。
一、医药电商的发展对医疗和医药行业是重大利好，有巨大的推动作用，它将推动解决和改善目前我国医疗体系中存在的一些痛点问题，带来产业链上不同类型企业的角色转换 。从效率来说，医药电商可以让患者有更多的购买途径，可以带动医药分开的进程 。从就诊体验来说，可以减少重复就医，使患者能够在医药电商平台上得到更多的从预防到治疗的服务 。从成本上来说，电商服务压缩流通环节，让患者获得更大的透明度和自主权 。

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