觀察員（pidancare上門服務人員）并非像官方宣傳的那樣 ， 是全職的專業人員 ， 甚至連基本的喂養知識都不懂 ， 貓砂貓糧分不清 。

表面上 ， pidan對外宣稱提供上門喂貓服務都是公司的正式員工 ， 經過嚴格的人員資質審核、培訓和考核 。

而事實上 ， pidan在私底下大量發布招募信息 ， 招聘暑期臨時工 。

臨時工的素質參差不齊 ， 甚至有很多從來沒養過寵物的 。 導致得到pidiancare上門服務的消費者 ， 也過得同樣糟心 。

比如這樣的：往貓罐頭里加鹽 ， 把貓砂倒進馬桶……

觀察員來了走個過場 ， 貓糧沒加 ， 罐頭沒開 ， 貓砂盆里肉眼可見尿團 。