一大批天猫国际商家慌了 。周五 ， 他们在商家群里收到菜鸟小二的通知：所有商家 ， 请确保自己能登录菜鸟BMS后台发货 ， 还未订购菜鸟服务开通BMS的 ， 需及时订购 ， 否则从明天开始 ， 自己联系物流发货的后台接口将被关闭 ， 无法再发订单 。
（一位天猫国际商家的爆料）
（菜鸟小二在天猫国际商家群发布的通知）

文章插图
这是否意味着 ， 天猫国际所有商家都将变成菜鸟的客户 ， 天猫国际所有订单都将通过菜鸟物流来完成了呢？
从保税到直邮 ， 菜鸟一一拿下
“天猫国际后台发货有两种申报方式：一种是邮关 ， 一种是跨境 。以前 ， 平台规定通过跨境申报进境的（即保税备货模式）都必须使用菜鸟 ， 而通过邮关进境的（即海外直邮）没有被硬性要求 ， 可选择自己直邮和菜鸟集货直邮 。但现在这个通知的意思就是说 ， 今后直邮也必须通过菜鸟走了 。”天猫国际的A商家向采访人员解释到 。
据悉 ， 6月5日天猫国际公示的2018年商家续签规则中 ， “第一章 续签限制”最后一条明确指出 ， “所有天猫国际签约店铺通过跨境申报模式进境的宝贝和订单需通过菜鸟物流发货” 。对比早前的2017年续签规则 ， 也包含这一条 。也就是说 ， 采用保税备货模式的商家早就与菜鸟“绑”在一起了 。
【菜鸟 跨境 菜鸟笼罩跨境电商】而如今 ， 做海外直邮的商家也未能“幸免” 。虽然商家续签规则中并没有这一条 ， 但菜鸟小二刚刚发来的“没有订购菜鸟服务将无法发货”的通知 ， 对商家而言比什么都来得更猛烈 。所以 ， 昨天接到通知后 ， 这些直邮商家们基本上都立即申请签约了 。
（天猫国际2018年商家续签标准第一章）
（2017续签规则（左）与2018续签规则对比（右））
A商家谈道：“我们一直做海外直邮 ， 但之前是自己联系物流 。现在刚签了协议（菜鸟集货服务） ， 以后整个流程就是我们从海外仓库发货到菜鸟海外仓中转 ， 再由菜鸟发货给国内客户 。”
（A商家刚签的菜鸟集货服务协议）
一家跨境直邮服务商也向采访人员表示 ， 自己正在接入菜鸟系统 ， 因为不接入的话 ， 天猫国际和淘宝全球购的客户订单都没法做了 。“阿里系商家 ， 保税模式一直都是要求用菜鸟 ， 而且货必须入菜鸟仓 。直邮是新纳入的 ， 可以用菜鸟认证的3PL（第三方物流）或4PL（递四方物流 ， 即供应链集成商） ， 货不一定非要入菜鸟仓 ， 但海外集货的包裹要经菜鸟海外仓中转 。”
该服务商指出 ， 平台要求商家使用菜鸟有两个比较直接原因：一是提高时效性和服务质量 ， 此前商家使用各种物流服务商 ， 水平参差不齐、体验不好 ， 客户投诉率也很高；二是为了杜绝“假直邮” ， 淘宝、天猫平台上这种现象很多 ， 通过菜鸟可以对此进行监管、规范 。”
平台的出发点是为了规范跨境物流服务 。不过 ， 对很多商家而言 ， 这一举措也带来了不少负面影响 。
A商家现在就面临两个问题：一是海外直邮都由海外人员操作 ， 要跟老外解释流程更改很费劲 ， 而且短期内可能会出现很多订单执行的错误；二是中间多了一个环节可能会增加成本（原本是从商家海外仓直接打包发给国内用户 ， 现在是从商家海外仓先发到菜鸟海外仓 ， 再由菜鸟集货进境配送给国内用户） ， 而且菜鸟集货线路的费用也不比自己找其他物流服务商便宜 。

• 百世菜鸟云就是百世快递吗 菜鸟将接盘百世快递
• 职场菜鸟必学的社交礼仪 这些行为会让你被职场边缘化
• 菜鸟开始尝试服务淘宝中小商家？
• 海关总署急速降温跨境电商
• 跨境电商面临的挑战 跨境电商进入寒冬
• 4月8日跨境电商税收新政真来了
• 跨境电商明年6亿已不够
• 外贸邮件回复技巧 跨境邮件的回复技巧
• 阿里跨境B2B全链条服务正式进驻青岛
• 菜鸟驿站发布双11报告