“因為享騎有固定的還車點位 ， 目前只在青山湖區部分路段有停放點 ， 不是很方便 ， 就想不用了 ， 把押金拿回來 。 ”付先生告訴記者 ， 當發現享騎出行app內的押金遲遲退不了后 ， 就撥打了享騎公司的客服電話 ， 但并沒有接通 ， 而通過微信公眾號申請退還押金也沒有進展 。 如今 ， 付先生發現自己連享騎出行app賬號都無法登陸 。

而市民楊先生也遇到了同樣的情況 。 去年10月 ， 楊先生就在享騎出行app內申請了退款 ， 但直到現在299元押金也沒有退還 。 “申請后過了很久還是沒反應 ， 我就打了客服電話 ， 客服說幫我加急處理 ， 但實際上一點用都沒有 ， 現在打客服電話也沒人接了 ， 這根本就是欺騙消費者 。 ”楊先生告訴記者 ， 自己賬戶上并沒有欠款 ， 也滿足押金退款條件 ， 但押金的退款流程一直顯示在審核中 。