聊到扶持政策，那些策略像串珠一样连起来 。 张一鹏列举了好几个，在快手内部，每个策略都有特定的名字 。 比如，“新店破 0 计划”：通过组织并号召店家参与平台电商活动，给流量包补贴，加速新店突破 0 收入 。 “生意参谋”：相当于卖家有一个上帝视角，可以看到自己店铺所有的用户端、商品侧、交易、营销各个细分数据，还会形成数据分析，给出优化建议 。
2020 年 10 月，王昕快手电商组织的 “巡回走访” 交流会上见到了余双 。 快手派了 20 多个人的小队伍，召集了不同地区的主播来交流 。 许多主播的提问非常尖锐，连王昕都有点听不下去 。
在会场上，王昕也提了一个问题：主播帐号运营时一打开就能看到有多少钱，她认为这样的数据比较敏感 。 这是职业主播才会碰到细小麻烦，王昕没想到的是，见面会一周之后，这个问题就被解决了 。
张一鹏告诉《晚点 LatePost》，从 2020 年年初开始，快手按地域、产业带建立了商家社群，通过线上线下的方式组织商家，以便及时和平台沟通 。 2021 年，还会重点运营商家的组织、招商、服务、培训 。
经过一年半精细化运营，越来越多的中小主播成长起来 。
让 “老铁经济” 的造富效率发挥到极致
快手作为一个短视频 + 直播的内容社区，具有独特的 “老铁文化” 氛围，也建立起很强的社交特性和私域流量 。 用户和主播之间的高互动性带来强信赖感，为快手电商变现提供了天然的基石 。
直播间的 “老铁” 不仅贡献了在线时长、商品交易额，还在自己喜爱的主播那里反复消费 。 快手最新上载到港交所的数据显示，截至 2020 年 9 月 30 日的 9 个月内，快手电商不仅 GMV 已达 2,041 亿元，平均复购率更超过 65% 。
这意味着，维护直播间的情感纽带不仅对于主播重要，对于平台也同样重要 。
王昕的在直播间的形象是靠谱、热心、知性的宝妈，粉丝会亲切地喊她 “嫂子” 。 她会花很多时间揣摩粉丝的喜好，她自我调侃：“谈恋爱都没有这么用心过” 。 她每天揣摩粉丝的需求，争取做到 “推 50 个款给你，45 个你都喜欢”，更符合粉丝需要的商品，销量也会成倍上涨 。
直播间上食品时，她会把配方看得特别仔细，“稍微有一点不好都不会卖” 。 带服装时，她会关注面料成分，她不太会在直播间里用一些听上去晦涩、但可能显得专业的名词，比如：棉纤、聚酯纤维，而是用更简单易懂的语言来告诉粉丝：这个材料小朋友穿了可能会过敏 。 哪怕只有 20% 的概率会过敏，她也绝不上架 。
这几年大城市空气不好，冬天空气质量更是变差，很多小朋友容易患上 “干性湿疹”，王昕曾特到上海一家公立医院皮肤科咨询医生，了解到有干性湿疹的小孩不能使用含有哪些成分的护肤品 。 王昕就在直播间里把这个小知识讲给粉丝 。 粉丝们都觉得她知识丰富、专业，值得信任 。
建立粉丝和主播之间的信任感也是快手官方看重的 。 快手电商负责人笑古这样总结：有的电商平台说要多快好省，但实际上，好像没有哪个平台不是多快好省，大部分时候，各个平台好像都挺 “多”，货品丰富；也都 “省”，哪个平台卖得贵，都活不下去 。
“所以说大家最终打的点不会有本质化的区别 。 ” 他说，横向对比，快手的独特优势是，“能让人有趣地逛、信任地选、放心地买” 。
为了帮助巩固主播和粉丝之间的信任度，快手官方也出台了严格的把控手段，上线了直播监督工具 “匹诺曹” 系统 。
2020 年 11 月，“匹诺曹” 正式在快手直播间 “展开工作” 。 直播期间，这套系统会对内容进行风控判断，如果认为主播存在夸大虚假宣传，将在直播间向观众发出弹窗，内容为 “主播介绍商品时，你是否感到夸大宣传？” 如果较多用户认为是夸大宣传，主播就有可能” 瞬间蓝屏”——意味着，声音被实时截断，90% 的画面被拦截，强制截播 15 秒左右 。 同时平台方会通过文字提醒主播注意自己销售行为 。