京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

京东第三方店铺的退换货流程和规则与自营商品有一些不同,那么有朋友会问了:京东第三方怎么退货?京东第三方怎么换货?开淘小编整理了京东第三方店铺的退换货流程和一些实用小技巧,大家赶紧学几招傍身吧!
京东第三方怎么退货?京东第三方怎么换货?流程如下:
提示:建议在退换货之前,先在京东上与第三方卖家在线联系沟通,确定退换货方式以及运输费用责任后,再进行后面的退换货操作 。 如果没谈妥的话,提交了也不一定能通过,当然实在不行的也可以申请京东介入 。
登录京东,打开我的订单,如果是京东自营商品,上方会显示京东,如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称 。 点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货” 。

京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

进入后,点击“申请” 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

根据自己想要的目的,选择退货或换货 。 本文以退货为例,因此点选退货 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

写明退货原因,以及退货数量,有时候为了方便第三方商家审核,可提供相关照片 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

确认退款信息,确认后提交 。 系统会提示提交成功 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

提交后想查看申请进度,可点击返修退换货–返修/退换货记录–查看进入 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

如现在商家还没审核,则看到进度为待审核 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

当商家审核通过后,则状态变为客户发货中,此时要求我们填写发货快递信息,将货物退回去 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

填写快递信息后,上面会显示填写的快递单号,等待商家收到货物后确认然后进行退款 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

当商家收到货物后并确认退款后,先去核实是否收到退款,核实收到后点击“已解决”,如没收到请联系商家,直到收到退款为止 。
京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作

文章插图

注意事项
切记:千万不要为提交退换货申请就把货退回,否则货物退回去了,但是退款要不回来 。 一定要按正常退换货程序来走,不要相信商家的口头承诺 。
【京东第三方退货具体流程 京东上三方卖家退货怎么操作】

    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。