不是00后难管理，是你不懂沟通 。
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高级笔记达人 | 李云组织的发展是近年来非常热门的话题，也得到了众多CEO和HR的高度关注 。 而组织的发展往往伴随着各种各样的痛点，要解决这些痛点，都离不开高质量的沟通 。
轮值主编|智勇
责编&值班编辑|少将
今天，我们就战略共识、上下沟通、横向沟通和工作绩效面谈等几大沟通难点展开一次对话，来探索沟通困难的背后——人的心智模式 。
一、战略难达共识1.战略共识会的痛点
每年到了第四季度，很多企业都会开战略研讨会 。 但很多高管战略会其实不算是一个真正的对话，其中容易犯的两种错误是：
第一种，决而不议 。 会议并不真正讨论，走一个形式，等于是宣告一个决定；这样的战略会议，效果是可想而知的 。 即使中间有对话，对话的质量其实都不会高的 。
第二种，议而不决 。 讨论后没有结论，没有与实际的行动相连接 。
【所有的沟通问题，背后都是心智模式的问题】而且这种低质量沟通，跟与会者的沟通技巧是无关的，整个会议的设置和一些隐性的规则，就几乎决定了质量的低下 。
如果组织能够举办一些真正做到开放、平等的会议，来探讨战略话题，那我们就迈开了真正重要的一步 。
但这不表示困难就没有了，战略会议其中一个难题就是处理彼此之间的差异或分歧 。
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当外部形势变化，而业务也有很多方向可以去探索和尝试时，产生分歧的可能性就会比较大 。 主持会议的人，能够敏锐识别不同人背后的出发点或他们所理解的方向，才能促进高层领导者开好战略共识会 。
也只有达成了真正的共识，才能在高层团队中凝心聚力，展现出一种明确性，使得方向明确，行动有力 。
战略共识达成过程中的对话，与人的心智模式是高度相关的 。 越是重要的议题，往往复杂度也越高，观点和推理过程也会越多样 。
这个时候的多样性和分歧，其实很难用简单的所谓正确或者错误的两分思维来处理观点分歧，必须要回到各种观点之争背后的基本假设和推导过程，才有可能将对话带入到比较深刻的层面 。
因此，要想谈话有质量，我们需要建立良好的氛围，鼓励彼此进行探询，才能让对话从表面的内容切入，逐渐深入到推理过程以及基本假设，进而触及每个高管的心智模式，带来深刻的对话，高质量的决策，和对自己的深刻反思 。
2.心智模式工具——推论阶梯
战略共识需要可以敞开心扉的开放氛围，大家可以深入到心智模式的层次，去检视基本逻辑和假设，回到原点，去探询这些基本假设对我们观点的影响 。
在观点层面无法达成一致时，深入到基本假设的层次去探询彼此的差异，是一个可能的出路，让我们在包容差异的同时，保持着对话的前进 。
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做到这个，我们才能让对话在更深入的层面继续进行，之后所呈现的共识，才能让战略的共识有质量、有品质，而不是表面的共识 。
每个人都会基于看到的事实、资讯，产生不同的理解 。 用推论阶梯可以很好地理解其背后的推导过程 。
从所有的可被观察的原始数据出发，按推论阶梯一般有以下步骤：
第一阶梯，选择数据，不同人看到的焦点不一样，他们从原始数据中所选择的数据也不一样；
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