据一位蹲点了去年沃尔玛与TikTok第一场直播的消费者反馈, 当天(12月18日)下单的产品, 显示送达时间为12月26日, 配送需要一周的时间 。
亚马逊Live即便有FBA物流体系加持, 配送效率也参差不齐, 有些产品确实可以1-2天内送达, 但部分产品的配送效率也是一周起 。
“我在直播间买东西, 事实上考虑时间是很短暂的, 只是当下被说服了, 随时有可能后悔 。 一周配送时间, 足够我冷静下来好几次, 取消订单 。 ”
在直播形式上, 无论是Amazon Live, 还是沃尔玛直播, 以及其他平台的直播尝试, 都与国内的直播有着明显的不同 。
这其中也有参与直播者的心态问题 。 在国外, 许多网红更愿意把自己当成一个Creator(创作者), 而不是一个Sales(销售者) 。
例如, 在沃尔玛与TikTok的第一场直播合作中, 第一位出场的是TikTok上年入120万美元的网红Michael Le, 上场不过5分钟, 介绍了数款产品 。
而且在其介绍产品的间隔时间, 还常常插入个人才艺展示, 这些与带货一点关系都没有 。

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(图为:沃尔玛与TikTok首场直播, Le出现在海报封面)
在Amazon Live上的直播, 更多的卖家也是以“新品发布会”的心态在做 。 直播间更倾向于介绍新品功能和特性 。
这就导致了亚马逊Live直播被指责, 看上去就像直接将80年代的电视购物搬到网络上而已, 与消费者毫无互动性可言 。
对此, 杭州沃尔玛卖家卢丹认为,李佳琦的出圈, 靠的是一声声魔性的“妹妹们”, 聒噪却不失热情的“买它” 。 海外直播的冷静, 与其形成鲜明对比 。
“失去了热情, 感觉直播好像就不是那个味儿 。 ”
卢丹认为, 没能燃起消费者的“冲动消费”, 或许是造成目前海外直播带货转化率不行的一个重要因素 。
另一个问题是, 在直播带货的“目的性”上, 海外主播, 落后速卖通主播一大截 。
比如, 直播间出售的产品, 是否比点击链接直接购买更便宜?
依旧以沃尔玛与TikTok第一场直播为例, 大部分产品直播间价格, 与直播结束后产品在官网上的价格是一致的, 没有任何优惠 。
在没有价差的情况下, 是否在直播间下单, 对消费者来说意义不大 。
亚马逊在这方面的做法倒是“先进”了不少 。
一个首页推荐的直播间中, 产品价格从21.98美元, 优惠到15.47美元 。

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但是主播全程更多的是对产品功能性的描述, 很少提及价格上的优惠 。
相较之下, 速卖通2020年双十一在巴西的直播活动, 现场促销折扣价高达70% 。
而在平时的直播中, 一个卖女鞋的直播间, 甚至直接以“Be Beautiful!65% discount!”命名, 直截了当地表示, “就是要让你占便宜” 。
由此看来, 无论是沃尔玛还是亚马逊的直播优惠力度, 就显得有些“小儿科”了 。
当然, 这也跟网红的观念有关 。
眼下许多海外网红, 将更多的精力放在自己的社交媒体账号上, 而无论是亚马逊Live直播间, 还是沃尔玛的合作邀请, 对他们而言更多的更像是副业 。
因此要求这些网红反复提及折扣、优惠吸引消费者下单, 以及如同国内主播“鼓动性”言语, 刺激消费者下单, 是件比较困难的事情 。
许多网红甚至不太愿意做类似的引导, 认为这有点像“欺诈”“诱导”粉丝, 会损害自己的声誉 。
这些因素叠加, 自然也就导致目前虽然海外网红经济很成熟, 但大多数网红对于带货并不专业, 转化率也大大不如有中国背景的平台直播 。
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