卫艳茹还记得自己服务的第一位逝者 ， 是一位铁路事故的遇难者 。 在进遗体整容室前 ， 虽说已做了心理准备 ， 但卫艳茹还是被深深触动了一下 ， 逝者的肢体已经不忍直视 ， “好好的生命转眼就成了这样” ， 卫艳茹想 ， “我要好好为他整容” 。

　　擦净血污 ， 清洗内脏、躯体 ， 再把内脏、伤口进行缝合……当时的卫艳茹不知道害怕 ， 即便遗体的特殊气味难闻 ， 即便要把不断渗出的血污擦了一遍遍 ， “当时心里想的就是好好把他送走” 。 他们还一起在遗体周边布置了鲜花 ， 来遮挡脸上伤口 。 “这样家属看到的就是一个比较完整、体面的人躺在花丛中 ， 他们心里或许会少些难过” 。

　　“中国有句话叫事死如事生 ， 你不能说因为他已经冷冰冰了 ， 感觉不到疼了 ， 你就可以简单粗暴地对待他 。 他也曾是个活生生的生命 。 ”在卫艳茹看来 ， 服务逝者 ， 同样也是服务生者 ， 让走的人好好走 ， 让活着的好好活 。