今年开始, 阿里高层多次在公开场合中谈到提升消费者和商家体验 。 对消费者而言, 淘宝是一个买和逛的平台, 关心的是商品的多元供给、品质与购物体验 。 但对商家而言, 消费趋势、货品管理、粉丝运营、全域营销等各环节都需要投入精力 。
阿里妈妈负责人家洛也曾在今年的M峰会上提出了“经营力”概念 。 “单纯追求GMV(总成交额)的爆发已成为过去式 。 阿里妈妈最重要的是解决商家的经营问题, 而不仅仅是营销问题 。 ”
“经营”, 已成阿里妈妈的年度关键词 。
万相台、引力魔方等一系列平台工具, 共性都是更便捷趁手, 可以帮助商家从原本复杂的营销思维中解放出来, 有多余的精力顾及生意的其它环节 。 此外, 平台也在尝试通过这些更具差异化且精细化的功能, 帮助处于各发展阶段、拥有不同行业特征的商家经营 。
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