闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗?怎么申请介入?

【闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗?怎么申请介入?】在闲鱼买卖东西 , 产生纠纷的概率还蛮大的 。 因为是二手商品 , 而且也不算特正规的交易平台 , 所以有些权益也无法被完全保障 。 那闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗?

闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗?怎么申请介入?

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闲鱼客服介入后卖家是不可以拒绝的 , 只有买家可以取消客服介入 。
一、怎么申请介入?
1、首先打开闲鱼APP , 点击右下角的我的;
2、进入该界面后 , 点击客服中心;
3、然后下拉找到如何申请客服介入;
4、在下方选择需要介入的宝贝;
5、然后选择遇到的问题 , 点击即可申请介入 , 已经确认收货的商品无法进行介入;
二、闲鱼客服介入要多久?
只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后 , 客服会在24小时内介入的 。
现在设立有小法庭 , 会由小法庭来决定双方胜负的 。
所谓的闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的一种方式 , 是以投票制的形式 , 决定处理结果 , 即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体 , 根据双方的陈词和凭证进行判定 。 目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭解决 。
三、闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗?
??应对方法:因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天 , 买方可发起淘宝小二介入” , 卖家是没法让小二介入的 , 而买家因为诈骗所以也不会申请介入 。 所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月) , 买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入 , 期间一定要收集证据 , 发货的时候一定要保留证据 , 最好录视频 , 保价 , 事前要明确责任 , 描述清楚 。
总的来说 , 闲鱼客服介入后卖家是不可以拒绝的 , 只有买家才能取消客服介入 。 客服介入也是以闲鱼小法庭的方式来判决哪方胜利 。


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