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下一步,就是把痛点转化为产品亮点,他们避开了在线下与传统品牌的短兵相接,通过站内外的线上种草,完成消费者的品类教育与吸引潜客圈层 。 天猫作为新品牌的必争之地,成为了站外流量最好的承接平台 。
据慈然介绍,moody96%以上的销售,来自天猫旗舰店,品牌在行业内一炮而红 。
品牌担起的教育责任
2020年1月,moody天猫店上线,推出第一个主打日抛的系列 。
但moody 的首个月销百万,来得并不是一帆风顺 。 系列上线后,疫情便爆发了 。 当月,只卖了不到8万元,一直到2020年4月解封前,月销都不超过20万 。 而当初为了与最好的工厂合作,慈然用两倍的价格,订下了400多万元的库存 。
不出门的几个月,慈然花在了研究产品上 。 他们的调研数据,再次起到关键作用 。 “美瞳直径太大,戴起来夸张,不自然,是大部分消费者都提到的痛点 。 ”
基于此,moody在疫情期间,推出的少女白日梦日抛系列,缩小镜片的直径,主打“自然感”的卖点 。 首先在种子圈层内获得大量好感,随后扩散到全网 。 几个月的力量积蓄,2020年4月,moody完成了第一个月销百万,6月突破千万元 。

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在疫情的阻碍下,moody仍能迅速完成品牌冷启动,其中一个原因在于差异化打法,在满足功能的基础上,进行品类教育 。
美瞳与隐形眼镜一样,存在日抛、月抛、半年抛、年抛等抛期 。 抛期越短,对眼睛的伤害越小 。 “在欧美,日抛基本普及,但国内仍是最小众的抛期 。 ”
从第一个系列起,moody就在主推日抛,仅有少见的几个月抛型号 。 这也意味着,moody需要付出更多精力,来做消费者教育 。
2020年开始,moody和淘宝教育合作,邀请三甲眼科医院的主任医师、为消费者推出科普课程:日抛为什么会更健康;眼科伪科学有哪些;如何正确佩戴美瞳等 。 同时邀请彩妆师,在视频中分享美瞳和妆容的搭配技巧 。
6月,moody开始搭建数据团队,结合ISV数据服务商的能力,与阿里健康一起做人群的回落分析,研究用户在美瞳购买过程中的整个链路,从而精细化的运营 。

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慈然
这对moody来说,是一个机会 。 “我们没有分析数据的窗口,也没有基础设施去做这件事情 。 ”通过分析数据,反哺产品布局、营销策划,对品牌来说是个突破口 。
这个过程中,慈然发现了很多有意思的事情:“很多人是在微博、小红书看到其他人分享moody的美瞳,然后到天猫去加购,但并不会立刻购买,等过一段时间,他们发现多方评论都不错,才会回到天猫来购买 。 ”
除了品类教育,moody还降低“尝鲜”用户的试用门槛,传统品牌大多30片起卖,moody则推出10片装,不仅降低购买门槛,还能推动品牌会员体系建设 。
主动找到消费者
基于数据研究,moody在产品研发上,可操作的空间非常大 。 隐形眼镜行业小二殊羽表示,“我们希望更多商家,通过数据洞察,在产品端解决用户的需求 。 ”天猫行业沉淀出的六大驱动人群,能够帮助品牌找到自己的消费者 。
比如,针对萌宠人群,moody推出布朗熊系列日抛产品,花色与line friends里角色的元素均有重合;针对童趣人群,推出小王子治愈系列;有些人喜欢国潮,moody也能造出古风美瞳;有的人爱喝奶茶,moody还推出奶茶系列色……
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