下一个10年的生意，朋友要越多越好( 二 ) _信息快讯

所谓共生型组织，就是指那些可以打开边界、能够真正驾驭和引领变化、能够彼此加持、互相成长、共创价值的企业或者组织。

数字化时代，没有一个组织是孤立的，要么在一个平台里，要么构建一个平台；或者要么在一个生态里，要么构建一个生态。

所有人都在努力“朋友变得多多的”，处处是朋友，而不是处处是敌人。

二、扩大朋友圈，建立共生组织

某种意义上讲，共生组织成为现在最具价值和发展模式的企业组织形态。

因为越来越多的企业发现自己业绩和绩效的评估，无法只用内部的因素来实现；再加上企业发现以往靠收购来获取行业垄断地位的路，在当下似乎走不通了，协同能力有时候比资本的力量更有效。

企业要想建立一个共生组织，首先要有共生的基本价值取向，可以做到约束自己，中和利他，更重要的不是用竞争的逻辑，而是共同生长的逻辑来制定自己的发展规划。

其次，企业要坚持顾客主义，要了解自己之所以能够建立共生组织，是因为企业可以为顾客创造价值。

利用技术手段搭建平台，使得共创、共享、共用变成可行的现实。数字化时代，各种各样的数字化工具可以帮助企业降低互相沟通与协同的成本。

最后，要实现“无我”领导，无论是看阿里、腾讯、小米的，还是华为，其生态系都是非常愿意去赋能、协同，而且牵引、陪伴，让整个生态伙伴能够像从树木变成森林一样成长起来。

所以，共生组织的领导者，更像一个导师的角色，要带动企业们一起发展。

即将35岁的国美，也是一个构建共生组织的例子。零售行业是一个双面市场的行业：只要有更多的消费者，就会有更多品牌商加持。

自1993年国美把北京的店铺统一命名为“国美电器”，进行统一品牌经营之后，国美就开始了跟合作伙伴共同发展的历史。

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从1994年放开货架邀请厂商派员进驻，形成共荣共生的商业形态；

到1996年实现直接采购跟厂家对接；

再到2004年与海尔、海信、华凌、科龙、奥科斯、新科、志高等数十家中外知名家电制造企业结成服务联盟，共同应对消费者的售后需求；

再到后来组建国美零售，以及2017年确立“家·生活”战略，希望能利用国美的市场优势，带动所有合作伙伴共同发展。

2021年12月22日下午， “国美全零售生态伙伴大会暨国美35周年庆启动仪式”，就被称为“国美强大的朋友圈” 。

国美是怎么建立这样一个强大的朋友圈的？

国美从开始就是一个家电卖场，在1994年彻底开放，请厂家派销售人员入驻以来，提高了人货匹配的效率，从而搭建了一个要形成共生价值取向的组织。

由于零售卖场的身份，所以顾客至上是刻在骨子里的铁律。因为两三百年的人类零售发展史，追求的就是更低的成本、更高的效率、更好的体验。

国美2010年开始推出网络商城，逐渐探索利用数字化电商平台和技术，帮助合作伙伴打通服务，尤其是随着物流、电商、结算、仓储等等各种系统的搭建成功，帮助合作企业提高管理与经营效率的方式变得更高效，这一开放协作的模式也得到了广泛的验证和认可。

这么多企业愿意并且坚持一直跟国美合作，但国美在整个合作体系中却并不是以老大自居。也许是无意，但国美这么多年来跟腾讯系一样，在整个组织内担当的还是一个引领者和协作者的角色。

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