软文是写给谁看的?这是一个最基本的问题, 如果我们连受众群体都没搞清楚, 那无异于蒙上眼睛打拳了 。
软文是写给广大读者的, 我们要求他们满意, 不仅要传播企业的信息, 还要给读者丰富的附加价值 。 读者不是在看我们的广告, 也不希望看到我们的广告, 如果他发现自己在阅读新闻时却中了“圈套”, 是在接受广告信息, 那么读者就会有一种受欺骗的感觉, 那么读者就会读不下去, 就算读下去, 也很难完全相信文章的真实性 。
但在实际操作中, 为了体现“客户是上帝”的宗旨, 很多公关公司往往将文章的广告性质暴露无遗 。 那种青筋暴露、口沫四溅的文章如同街道散发的小广告一样, 客户那边是满意了, 但读者可不满意了, 本来是要读新闻的, 谁想看到一群厂商在这里自卖自夸?
软文首先要明确的定位就是:软文也是有价值的新闻 。 企业作为推动社会经济发展的主体, 其信息有必要透明, 有必要同社会大众经常“见面”, 但如果经常以自吹自擂的面目出现, 美誉度又如何建立起来?
奥格威曾经说过:“我们千万不要把读者当作傻子 。 ”遗憾的是, 很多软文工作者常常把读者当成傻子, 以为自己说什么读者就会相信什么 。 而客户那边的公关经理也常常是一厢情愿的认为, 读者读不出新闻里的广告味道和交易味道来, 只要拿气势“唬”住读者, 读者就一定会“就范” 。
【如何写一篇完整的软文 软文是写给谁看的?如何写出一篇优质的软文呢?】我们可以看到现在大多数公关公司人才流动的非常频繁, 同时公关公司的客户流动的也非常频繁 。 为什么呢?因为策划撰稿者往往不能为客户提供满意的服务, 客户说公关公司服务质量不行, 就把公关公司“踢”了, 公关公司则说职员能力不行, 就把职员“开”了 。 这其中不乏自诩拥有“知名客户”的“大公司” 。 事实上, 我们在搜集很多知名企业的软文时都发现, 他们的稿件质量与三两个人的“媒体作坊”比起来差异并不大 。
虽然公关行业发展了很多年, 但很多公司在策划撰稿方面一直没有一个科学的工作流程, 很多公关公司将撰稿者招来以后, 稿件的风格与质量就全凭个人发挥了 。 这也就是很多所谓“大公司”与小“媒体作坊”差异不大的本质原因所在 。 一篇稿件给客户发过去, 客户一看, 不满意!这边的撰稿者就琢磨了:是不是夸的不够?再加一堆煽情的形容词和定状补!如此反复几次, 客户都蒙了, 忘记了软文真正的读者是谁了 。 客户应当明白, 我们写稿件虽然是给他们写的, 但却是给社会大众看的, 客户是我们的上帝, 但读者却是他们的上帝 。
软文操作如何达到读者、客户、媒体的“三赢”?软文操作如何建立一个科学地工作流程?这也许还有一段路要走, 但三者中, 读者无疑是最为重要的 。
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