如何通过社区化设计提升卖场顾客流量与业绩的五个建议-及建营造( 五 )
成为社区的一部分
邀请社区住户到访卖场是增加顾客流量的方法之一 , 可以通过举办活动 , 让顾客参与其中找到兴趣相投的朋友进行互动交流 。 Kanawa的Scamblr Café画廊咖啡馆举办摩托车爱好者活动 , 让咖啡馆不仅只是咖啡馆 , 更是一个聚集摩托车爱好者的社交场所 。 但建立一个社区 , 不仅仅是举办一个活动 , 而是与客户建立密切的关系 。 如何获得客户联系方式并邀请其出席卖场活动?将顾客信息保存在收银机系统中 , 通过电话联系邀请的方式 , 并持续与顾客获得联系 , 长期举办活动以增高回访率和顾客黏性 。
创造令人印象深刻的客户体验吸引顾客并创造令人印象深刻的客户体验的方式有很多 , 宜家的服务体验 , 让顾客感受到家一般的舒适氛围 , 这让宜家在顾客留下深刻印象并铭记在心 。 您可以根据你的业务类型 , 为客户提供的相应服务 , 为Instagram提供好的卖场设计 , 或者为客户提供虚拟现实(VR)服务等 。
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