淘宝购物运输中怎么退货?退货谁承担运费

淘宝是电商购物平台, 所购买的商品都是通过物流送到消费者手中的 。 有些用户在购物以后反悔了, 想要退货的时候确发现商品已经处于运输状态了, 这种情况下还能退货吗?应该怎么退货呢?
淘宝购物运输中怎么退货?
运输途中想要退货, 可以先去订单详情页看下卖家的退货规定 。 如果卖家没有特别说明, 那就可以根据淘宝退款退货政策操作 。 在退货前, 可以与卖家进行沟通, 说明需要退货的意愿, 然后客服会去尝试拦截快递 。 如果拦截失败, 就需要配合商家拒签快递, 将快递寄回商家 。
在客服同意退货以后, 登陆淘宝我的订单, 选择需要退货的商品, 点击“申请退款/退货” 。 在页面上选择“未收到商品, 仅退款” 。 提交退款申请后, 等待卖家审核 。 审核通过以后, 商品货款就会退回用户账户里了 。
【淘宝购物运输中怎么退货?退货谁承担运费】淘宝运输途中退货谁承担运费?
这个要看商家的策略是什么了, 因为按淘宝规则包邮的商品, 运费由卖家承担, 不包邮的由买家承担 。 不过一些店铺为了客户体验, 会自行承担退货的运费, 将商品货款全额返还给用户 。
在淘宝申请退货的时候, 要注意以下几点:
为了避免退货时发生不必要的麻烦, 我们需要注意以下事项:
1、包装物品时, 需要保证商品的完整性, 如:不要撕掉标签, 不要刮伤或破损外表等 。
2、条件允许的情况下, 拍照或者视频记录, 并做好备份, 这样出现纠纷也可以维权 。
3、留下所购商品的物流单号或其他关键信息的记录, 避免快递丢失或其他问题 。
在淘宝购物时, 我们需要注意卖家的退货政策, 并遵守淘宝的退货规定, 遇到问题及时与客服沟通, 如果解决不了, 就找淘宝官方介入处理 。


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