在家就能退货啦!快团团上线新功能——上门取件!一键预约 ， 实时物流!还不了解这个功能的团长 ， 那就不应该要错过这篇文章了 。

文章插图

团员足不出户就能退货 ， 预约快递员上门取件
可一键修改寄件信息 ， 实时查看物流动向
购物体验大大提升
注：团员申请退货退款售后 ， 需要团长同意哦~
一、上门取件使用攻略
上门取件有什么作用?
提升团员的购物体验 ， 在家也可以退货
1.团长同意退货退款后 ， 团员如何设置上门取件?
打开快团团小程序 ， 在我购买的订单中 ， 找到你要退货的订单——
点击“团长已退货 ， 请填写物流” ， 先点击“立即寄回” ， 选择“上门时间”后 ， 再点击“立即寄回”即可 。
快递员会在你预约的时间通过取件码 ， 取走你要退回的商品
【快团团上门取件是什么功能？怎么用？】2.团员如何修改上门取件的时间、寄件地址、收件地址?
打开快团团小程序 ， 在我购买的订单中,找到你要退货的订单——
点击“团长已退货 ， 请填写物流→寄件详情”→“修改寄件信息”即可
注意:我了解到上门取件的快递费为“团员自费”
二、FQA
Q：为什么我在订单里找不到“上门取件”的入口?
A：“上门取件”的前提是 ， 团长已经同意了团员的退货退款申请 ， 此时团员点击“团长已同意 ， 请填写物流”即可~
Q：上门取件的快递费谁承担?
A：此费用由预约寄出快递的团员自费 ， 如果团长承诺了退货包运费 ， 请先和团长沟通运费退回事宜 。
Q：我预约之后还能改地址和时间吗?
A：可以的 ， 找到订单点击“修改寄件信息”即可~
Q：为什么我会显示“该地址暂不支持上门取件”?
A：您填写的地址可能因疫情原因 ， 快递员无法上门取件 ， 敬请谅解~
快团团上门取件功能 ， 让你在家就能退货!

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