做销售的你一般跟客户聊什么话题,可以迅速拉近关系呢

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做销售的你一般跟客户聊什么话题,可以迅速拉近关系呢

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我来回答:
做销售的你一般跟客户聊什么话题,可以迅速拉近关系呢

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并不是你刚开始接触客户,就能知道客户喜欢什么,反感什么 。首先得分析:
diyi、礼貌的问候
比如顾客刚进店里时,我们主动上去说:先生/女士“您好”欢迎光临某某店,请问有什么可以帮助到您的吗?一个礼貌的回答,难道顾客不会告诉你来做什么吗?
第二、见机行事
在这寒冷的冬天,客户进店我们可以给客户到杯开水,购买者比如说带着有小孩过来是吧,恰好店里有可乐,一些小孩喜欢的东西,我们可以拿给小孩,良好的diyi印象是拉近客户关键所在,同时也是成功销售的diyi步 。
哪有什么固定的话题,每种顾客的心理都是不一样的,成功销售在与客户洽谈中都是随机应变,以不变应万变 。
电话销售如何与客户沟通互动我想我有资格回复你
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简单说,目前我再公司接触的就是电话销售,也在给新人同事进行培训,要想如何沟通,不来虚的,给你分享几个重要的东西
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1.开始所有电话沟通之前,调整好自己和心态,你得心态情绪会影响客户,他也能感受到,如果没有好的状态,还不如不联系
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2.沟通之前,你要凭借你能掌握的客户所有信息进行分析,比如,年龄大小,就能判别客户目前家庭,事业等的角色,也能稍微判定经济实力,
3.沟通开始,我们讲究“黄金30秒”这三十秒是客户注意力最集中,也是你diyi句就能吸引他的三十秒,一般包括你是谁,来自哪里,做什么!
4.沟通中,我觉得重要的有几个部分,
聆听客户,序号形式记录客户问题,序号形式解决问题 。记录客户的一切情况,小到早上吃什么
5.捕捉成交信号点,比如客户说还不错,价格多少,售后怎样,等等,其实都算成交信号,这类型客户至少感兴趣了,得重点跟踪
6,专业知识,你在电话中说的,就是最专业最权威,知识扎实,的自信!你说的就是对的
7,回访,客户成交做好回访,说不定他身边朋友才是你最大的市场,物以类聚人以群分,他能接受,认识的身边朋友大都接受
8,做好客户管理,如果失败,备注好所有信息,管理好,了解好客户所有的情况,争取下次突破
【做销售的你一般跟客户聊什么话题,可以迅速拉近关系呢】9,总结,一通成交会付出很多,那么这个时候要总结自己因为什么原因成交,或是因为什么失败,每一次总结都是为下一次好的开始
还有很多细节需要自己揣摩
希望我的回答对你有帮助
范大师出品必属精品
怎样说才能让客户买我们的产品让客户买我们的产品可以这样说:
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1、坚定的态度回答客户的疑问
或许我们在成交订单前都是要面临着大大小小的疑问,尤其是一些大客户问题更是多如牛毛的,甚至会让你厌烦了,这个时候我们一定是要做好准备,正确且耐心地回答好客户的问题,要是你没能做出良好的应对,只会被用户的思维牵制 。
2、给客户“洗脑”,需要主动出击
作为一个销售高手一定是要懂得如何进行察言观色的,比如说客户想知道的东西是什么,最为关心的一些信息是什么,还有用户的心理,都是要做好功课的,有时甚至需要临场应变 。


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