业务流程是公司治理结构的一种体现 。
业务流程规范其本质就是大家都来遵守这个规则 。而不是肆意妄为 。因此，规范业务流程
1.要根据组织审批权限，业务递进过程，建立并发布业务流程 。（业务流程图）
2.出台相关规定，来保证业务流程的执行 。避免有人不遵守规则 。
如：资金审批流程、员工报销流程、员工入职流程等，都是要有流程走向，又有不走流程改如何处理办法的
CRM客户关系管理系统“以客户为中心”能有效帮助企业提高竞争力度 。企业通过CRM系统可以规范内部的工作流程以提升工作的效率从而提高企业的竞争力 。
一、整合客户信息并进行统一管理企业利用CRM系统帮助企业有效地整合以前分散的与客户交互的各种渠道，最终实现客户信息的高效收集及最大程度的共享，使得客户与企业之间建立起一个统一、无缝的沟通界面，从而强化与客户沟通的效果，提升客户的满意度 。
二、系统细分客户，明确价值CRM系统通过捕获有价值的客户信息，从而对客户进行细分，明确其价值，并将大量的客户信息转变为宝贵的客户知识 。通过CRM系统对客户进行分类，可以根据客户对企业的当前贡献与潜在贡献，寻找对公司最为重要的大客户 。
三、使用多种沟通方式CRM系统中可以通过邮件、短信等方式跟客户保持联系和沟通 。除此以外，企业通过这些方式还能与企业内部的成员之间取得联系，节省了很多时间，从而大大的提高了工作效率 。
当然，最重要的是与客户之间的沟通，通过人性化的沟通方式，销售员与自己所管辖的客户区间定时进行关怀和问候，系统提高了客户的满意度和忠诚度，继而帮助企业建立良好的企业形象 。
四、实现业务流程自动化，提高运作效率CRM系统能够帮助企业实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化，真正做到利用 技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本的目的 。
在操作层面，CRM系统能够帮助企业顺利建立起一套以客户为中心的运作流程及管理制度，把相关工作规则自动化地安排给负责特定业务流程中的特定步骤的人员，为跨部门的工作提供支持 。
当然，对于很多管理者来说实施CRM系统是很漫长的，因为用系统规范业务流程也是需要一个过程 。但是，想要靠CRM系统来规范企业的工作流程就需要中规中矩的进行，也只有这样企业的发展才能稳步提升 。
通过闭环管理来进行流程制定和持续改进，1. ?流程文档化 2. 量化管理，从时间、质量和满意度来衡量流程有效性 3.通过量化管理找出问题并进行根本原因分析找出症结 4. 设定改进后目标OKR并引发持续改进 。我有一篇文章和流程持续改进有关，应该会在回答你这个问题后1小时内发出，请点关注然后查看我发布的文章 。
【如何规范业务流程？】先把流程写下来运行起来啦 。调整不流畅的部分 。。流程只能先运行你才能知道那些是多余的

• 机场等级如何划分的？
• 儿童多动症该如何治疗？ ？
• 如何评价田馥甄的《小幸运》？
• 作为一个球场小白，以前一直用的错误投篮姿势，如何正确投篮？
• 京东白条有什么办法刷出来 京东白条如何刷出
• 小暑过后，老人养生如何做？
• 如何让小孩子算数不掰手指？
• 隔代育儿，如何才能双赢呢？
• 你如何看待央视boys直播带货？
• 今年黄金大牛市，这个时候把黄金首饰卖了，等跌了再买回来，这样的想法如何？