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导购是一种需要精准把握消费者心理的职业,需要我们敏锐的洞察力和观察力,更需要我们对人性的把握 。
第一,导购的本事是可以通过刻意训练和积累逐渐变强的 。
听过一个故事,小王是公司新进的导购员,但是她第一个月的业绩就已经超过了该品牌代言的所有导购 。
她用每天上下班在地铁上的时间和下班后的时间,读了很多导购书籍,让后上班就开始实践,她说,为了让人们注意到她的产品,在顾客一进商场的门,就微笑的看着人家,甚至顾客已经过了她的柜台了,还在冲人家微笑,因为她看书上,人有一种特殊的感应,能让人注意到她 。
第二,导购是一种复利的工作 。
导购是符合“荷花”定律的,你可能前29天做的工作只卖出了10件产品,但你第30天可能就能达到前几天的总和,所以不要放弃,不要畏难,只要努力,肯定会变得更好的 。
导购是商品全程营销中,实现价值转换关健的一环,它也是最能体现个人价值个人能力的职业之一 。一名优秀导购,未来完全可以在互联网中建立社群营销,实现自谋职业甚而个人创业 。
如何才能成为一名优秀导购呢?
我担任过某特许经营服饰品牌总监,组织编写了品牌导购手册,所以在此以服装导购为例 。
优秀服装导购须具备的个人能力主要有,初级时尚与美学辨识学习能力,搭配能力,良好的沟通说服能力,以及察颜观色能力 。主观上须具备由心而外的服务意识,愿意当好顾客的穿搭形象顾问,成就感来自顾客穿戴其推荐服饰的满足与喜悦 。
服饰是与时俱进的时尚行业,所以它还要求优秀导购具备良好的学习与领悟力 。一般而言,品牌公司会有专门的体系,培训导购的应知应会 。同时强调导购对自家商品结构与背景文化的熟悉熟知度 。很多人仅把导购当成一份职业,只知照抄照背,殊不知这些教程与每盘货品说明手册,凝聚了多少专业人士的智慧,正是最好的学习练习范本 。
【导购是一种怎样的职业?如何才能成为一名优秀导购?】所以想成为优秀的导购不难,关健在于自己的主观观念 。首先要认清导购的本质是顾客的穿搭形象顾问,导购这岗位是一个可以个人发展的职业,接下来的学习与工作能力培养就能事半功倍 。在导购销售过程中,勤于磨炼与总结修正 。发现不足,及时请教,也可上网查阅相关资料与知识及时补充 。至于为促进销售面的纵向横向推销的导购应会,不在本题范围,略过也罢 。
谢谢邀请 。
因为有家人在快消行业从业并担任管理工作,所以对导购较为熟悉,这个问题有资格回答一下 。
导购就是在卖场和超市里引导顾客购买,答疑解问,宣传产品和品牌,执行一些促销活动与措施的销售性质的工作 。
优秀的代购一般都会被提拔为公司的销售人员,从事市场挖掘类型的工作 。
由于导购是服务行业的相关岗位,只要能最好三点就是优秀的导购:良好的沟通与表达能力;充分释放并展示与生俱来的热情和活力;服务于顾客的服务意识 。
自己专业知识强,有问必能答,能解顾客的困惑,但是不要做苍蝇和跟屁虫 。
平生最讨厌一进门就各种问,盯着跟盯贼似的 。一点顾客的个人空间都没有,我就想慢慢的比慢慢的看,你非要在身边嗡嗡嗡 。
当顾客有疑惑时一定要在他们的可视范围内,随叫随到,顾客的疑问能进行专业解答 。我觉得这就是导购应该有的职业修养 。
那种为了促销为了卖出东西,拦人就问,见到顾客跟见到元宝一样的导购员不可取
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