创始人白鸦隔着屏幕向商家和员工发言 。他先是提到了“快手”，紧接着叹了口气，说“快手我们就不提了” 。除去这部分内容，白鸦主要说了三点：“第一就是以后不要再提快手这个事，第二公司还会主要发展公司的起家方向，就是社交电商，第三会在新零售等新业务上永远不停止探索 。”在宋远看来，这已经是白鸦冷静后的反应，“不是以前一提到快手就很生气的状态” 。


有赞和巨头分手的故事，早在许多年前就曾上演过 。


在2020年7月，有赞的老朋友——微信上线了微信小商店，可以免费帮助商家一键生成卖货小程序，包括商品发布、订单管理、交易结算等技术和服务流程 。有了免费的服务，需要付费的有赞很快被商家抛到了一边 。在这个消息发酵的两天里，有赞的股价下跌了8% 。


【女人学做什么生意好 女人做生意的微信名字】对有赞这样的第三方服务商而言，业务的模式与国外并不相同 。国内消费者不习惯在商家、品牌的独立网站购买产品，而是打开淘宝、京东、快手、抖音等电商平台 。因此，流量的重要程度胜过其他任何服务 。


一位快手商家表示，使用有赞的服务和使用快手官方的服务在技术上没有任何区别，而后者可以带来流量扶持和真金白银的补贴，那么为什么不用快手官方的服务商呢？


有赞这个“卖铲人”，只能不断寻找新的“掘金地” 。

文章插图
▲ 有赞发展史 。图 / 有赞官方网站


有赞的野心

白鸦很清楚有赞的弱点，他也不想仅仅做一个卖铲人，在他眼中，有赞是有机会成为一家伟大的SaaS（软件服务）公司的，能帮助无数的商家解决一个又一个实际的问题，构建自己的私域能力，减少对平台公域流量的依赖 。


这是一个“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的梦想 。


宋远觉得，在零售SaaS公司里，有赞的梦想是最大的 。最明显的例子是，有赞是所有SaaS服务商里唯一一个有支付牌照的公司，也是第一家帮助客户和商户做多渠道会员营销整合和多渠道数字化的SaaS服务商 。不管是微盟、企迈还是其他SaaS开发者，都还没有开始连接快手、支付宝、抖音的时候，有赞就已经尝试走出微信——宋远说，因为白鸦与时任蚂蚁金服CEO孙权的私人关系，有赞接入了支付宝，成为支付宝唯一的间连服务商 。


“直连的服务商只承担技术开发责任，但不碰与钱相关的业务 。但是间连服务商，既要做技术开发，又要碰钱 。”宋远解释 。有赞的野心很大——在支付宝获取了流量、获取了商户、获取了用户，又要让钱去走自己的支付通道 。


在跟快手以及跟微信合作时，有赞的模式同样是帮助商户在平台上做小程序、建站之后，所有的现金流通过有赞，而不是直接在快手、微信结算 。但是，“一旦涉及到用户、商户和钱这样的核心资产，相当于碰到了平台的生存底线” 。


在与支付宝合作后期，“有赞被支付宝欺负得很惨” 。后续推进业务时，支付宝设置了非常多的卡点，例如商家制券、投放、活动报名等 。宋远说：“你可以理解为，券也不让商家做，投放也不让商家投，活动也不让商家报 。那商家为什么要用有赞？”


与巨头做生意，就像与虎谋皮 。有赞可以依附于平台，但绝不可以制约平台 。这可能也间接影响了有赞和抖音的合作 。

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