【签收确认|快递“签收确认”1元钱，到底该不该收？】近日 ， 一家快递公司新增了一项名称为“签收确认”的收费增值服务 ， 价格不贵 ， 1块钱 。 寄件人购买这项服务后 ， 收件人需凭快递公司发送的签收码或本人身份证后6位签收快递 。 没有这个码 ， 快递流程就不能结束 。 显然 ， 对于购买了这项服务的快件 ， 快递小哥只有送到收件人的手上才行 。 而收件人收到了 ， 寄件人也可以马上得知 。
这项服务引发了争议 。 有观点认为 ， “签收确认” ， 本是快递公司的服务承诺 。 快递公司把“签收确认”从服务承诺中 ， 再次拆分出来 ， 进行销售 ， 是巧立名目收费 ， 侵害消费者合法权益 。
所以 ， 这“1元钱”到底该不该收？
快递签收何时成增值服务？
不可否认 ， 快递企业用信息化加持“签收确认” ， 提升了快递服务的体验感 ， 但这并不是收费的理由 。

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首先 ， 此举于法有违 。 浙江省消保委就认为 ， 把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来 ， 涉嫌巧立名目收费 ， 侵害了消费者的合法权益 。 而在形式上 ， 也容易使消费者误以为如不勾选此服务项目 ， 则企业可不提供“签收确认”服务 ， 存在误导消费者的嫌疑 。
其次 ， 此举于理有悖 。 用信息化加持“签收确认”程序 ， 方便的不只是消费者 ， 受益的其实是快递企业本身 。 特别是当寄送的是一些贵重物品 ， 收件人不能及时签收 ， 这种信息化的“签收确认”方式 ， 就可以快速而准确地委托他人签收 ， 提高投件效率 。 而对贵重物品签收验证更谨慎 ， 也有助于减少投递出错的风险 。 双赢之举 ， 却要消费者买单 ， 于理也说不过去 。