2020年鼠年春节联欢晚会节目单 2021年315晚会日产轩逸


这几年受疫情和芯片的影响,全球汽车产业都放慢增长的脚本,这样的境况在中国市场同样如此 。许多中国品牌车企的产销量都被芯片所限制,导致许多新车推迟上市 。但是相较之下的跨国车企则就要稍微好过一些,譬如日系三大车企,丰田、本田和日产的销量都非常不错,甚至有重回当年傲视车市的姿态 。

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或许正是这样的成绩让他们有些沾沾自喜,以至于出现了不同情况的傲慢姿态,特别是日产,具体到车型上则是它的头牌东风日产轩逸 。
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【2020年鼠年春节联欢晚会节目单 2021年315晚会日产轩逸】在前不久东风日产发布的2月份销量快报中,我们看到2月份东风日产销量为63688辆,同比去年2月份64143辆下滑0.7%,环比1月份111333辆暴跌42.39% 。其中,素有“家轿之王”称号的轩逸组合,2月斩获终端销量28519辆,占总销量的44.78% 。而在2022年的1月销量中,轩逸销售55746辆,占比高达50.93%,由此可见轩逸在东风日产体系中的分量 。跟随热销而至的,则是各种的投诉,让无数用户想要的幸福生活,并不能一步到位 。
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根据第三方平台车质网的统计,在2021年东风日产累计收到投诉2607件 。并且,在日系车辆投诉榜单前10名中,东风日产有4款车型上榜,不仅上榜车型最多,而且东风日产轩逸更是处于第一,累计投诉量高达745件,占日产投诉总件数的28.6% 。
轩逸服务差评,用户怎会幸福?
都2022年了,几乎所有企业都在以用户为中心进行转型,市场上更是出现了各种层出不穷的全民共创,究其原因只有一个:做出尽可能满足多维用户需求的产品,也正是因此用户满意度成为了所有企业考核的重要标准 。但是东风日产则多少有些店大欺客的意思,面对投诉、面对问题,不是相当快速高效地解决用户的难处,而是采取既不利好企业,又不利好用户的拖延战术 。
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更加严重的是,东风日产经销商公然出售问题车辆 。这样的问题在2021年车质网的用户服务投诉上,出现了很多次 。车辆有问题,作为车企和经销商应该第一时间解决问题,并进行处理,并不是对问题进行掩盖,以保护自己的利益不被损害,反向将问题送给消费者 。为了业绩,一而再再而三地突破法律红线,挑战道德底线,这样的行为不是一个负责任的车企、经销商该有的担当 。
三大件之一的变速箱,无数用户的噩梦
汽车三大件,包括发动机、变速箱和底盘,由此可见这三大件的重要性 。其中变速箱是整车的动力传递的核心部分,它应该是稳定和品质最高的部分 。但是东风日产轩逸配备的CVT变速箱,却是问题不断,差评繁多 。
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从第三方平台车质网的投诉统计中,我们可以清晰的看到,关于东风日产轩逸CVT变速器的投诉真心不少,就2022年2月一个月,就有十多个变速箱投诉,由此可见它的问题之大 。至于东风日产旗下的奇骏、逍客等车型也配备了这款发动机,投诉质量问题的也不在少数,而这也几乎成为了东风日产的通病 。


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