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房价下跌、房子质量问题、配套与规划不一致……房子在交付后的一系列问题常常会引发维权 ， 除此之外还有一种有组织、有目的、有“产业链”性质的维权 ， 伪装准业主潜藏在各类社群中 ， 煽动业主情绪以达到获取利益形式 ， 被称之为“房闹” 。
这并非某个地区的个别现象 。 长沙一国企高端项目也在经历同样的烦恼：在对首轮验房业主提出的关于园林绿化植物配比、小区道路排水、外立面鼓包等问题进行集中整改并验收合格后 ， 依然有人在业主微信群中以“混凝土可能不合格、装修艺术感不足”等理由 ， 鼓动业主继续维权……
针对业主客诉的相关问题 ， 凤凰网房产跟进长沙央著项目 ， 得到了项目相关的反馈 。 据了解 ， 长沙兆禧房地产有限公司系建发房地产集团下属子公司 ， 负责长沙央著项目的开发建设 。 长沙央著项目从2017年入市 ， 二期交付以来 ， 业主客诉问题引发广大关注 。 主要集中在园林景观、项目品质问题以及 “耐根穿刺层重做”等几大问题 。 对此 ， 项目方进行集中说明 。
合理诉求积极应对 专项小组对点跟进
2019年11月 ， 长沙央著项目一期顺利交付 。 在第二期交付时 ， 部分客户反馈园林景观效果未达其想象中的预期 。
据此 ， 项目方回复凤凰网房产表示 ， “由于2021年1月二期开始交付时 ， 园林景观植物尚未处于茂盛期 ， 因树种在移植栽种后 ， 抓地还不稳 ， 需要一段时间的自然生长周期 ， 且二期交付时正值深冬 ， 加之今年长沙春雨周期长且反常 ， 低温多雨影响移植苗木生长 ， 多种因素下导致园林效果未达到高价购房的业主心理预期 ， 遭遇了部分业主投诉 。 “
而根据最新整改情况来看 ， 长沙央著项目整改优化后 ， 呈现出户外近百余种不同类别乔灌木的种植搭配 ， 假山与景亭搭配的景象 。


小区内景观图

小区荷花池

小区户外儿童乐园

入户大堂

地下车库
据凤凰网房产了解到 ， 2021年1月 ， 从央著的客诉问题发生开始 ， 长沙央著项目成立由集团、区域及城市三个层面的专业技术人员组成的专项工作小组 ， 与业主代表先后召开了30余次现场面对面的沟通会 。 同时 ， 从全集团层面调配技术管理人员60余人 ， 投入2600余万元改善小区品质 ， 完成业主提出的50余项各类提质要求 。
伴随着相关提质整改工程完善 ， 在前期业主提到的合理的品质问题已经基本得到解决 。
项目呼吁诉求合理化
然而 ， 在先期的维权诉求得到基本解决后 ， 依然有一部分业主继续纠结涉及小区景观防水问题中专业的“耐根穿刺层”问题 ， 对项目质疑 。
“愤怒“的业主再次将车堵在了项目门口 ， 并宣称不解决该问题 ， 新一期的项目也别想动工 。
【房产|“网红盘”频遭过激维权 呼吁业主“诉求合理化”】据悉 ， “耐根穿刺层”是界于结构层、园林绿化覆土层（含管网）之间的防水层的一部分 ， 主要抑制树木根系向结构层生长破坏结构发生渗漏 。