金榜之道1：坚持客户导向

“金茂的项目有边界和半径 ， 这个边界不是土地红线 ， 而是业主的视线和心理 。 ”

中国金茂今年推出“2212战略” ， 即“双驱动两升级” ， 其中“双驱动”里面 ， 首要核心就是坚持客户导向 。 以客户为导向 ， 不是一句口号 ， 而是自上而下的传承与贯彻 。

赵伟总讲到 ， 在一次陪同李从瑞李总考察社区的过程中 ， 李总发现项目围墙红线外的一块市政绿地有黄土裸露 ， 即刻指示片区经理对北京所有已经入住的社区进行整体梳理 ， 排查所有类似问题 ， 对社区品质做一次全面的提升 。 在李总眼中 ， 尽管是已入住三年的社区、红线外的因素 ， 但是只要事关客户居住感受 ， 都应该当成自己的事情去处理 。