深度情景解析

在与客户接触的过程中 ， 房地产经纪人应该用心去观察客户 ， 注意每个细节 ， 争取在沟通前就大概掌握客户的特点和动机 ， 然后投其所好 ， 找到客户的关注点进行重点介绍 ， 提高成交的概率 ， 节省时间和精力 。

偏离了客户的实际需求和喜好 ， 经纪人就算说得天花乱坠 ， 客户还是不会为此而动心的 。 如果你的解说严重“跑题” ， 与客户不能保持“一致”反而会引起客户的反感 。 所以 ， 合格的房地产经纪人应该善于通过客户的表情变化、肢体语言等捕捉到他们内在的真实心理 。

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实战强化训练①

经纪人：“赵先生 ， 通过我刚才的介绍 ， 您也有了初步的了解 ， 您感觉怎么样？