不能一概而论 ， 我也干过快递员 ， 他们的工资是由派送量决定的 ， 有的货主态度不好“张嘴就说 ， 别的快递员都可以 ， 为什么你不行” ， 要求送到家或者公司 ， 这样就耽误了他们送货的速度 ， 而且他们的电动车放在外面也不安全“里面都是货”！你这样的评论不应该指底层的打工人员 ， 他们绝大多数都是好的！
你应该这样说（为什么工务员的态度都非常恶劣）！

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首先 ， 就我个人的经历而言我很少遇到态度不好的快递员 ， 毕竟差评对他们的业绩也有很大的影响 。所以即使与个人素质无关也很少有服务态度不好的快递员 。
当然 ， 也有的快递员服务态度不好 。至于原因 ， 可能是自身的素质本来就不好 ， 心胸狭隘 ， 容易抱怨生活 。尤其喜欢把气撒到无关的人身上 。遇到这种快递员无需与他争论 ， 就是浪费时间 ， 直接投诉 ， 这是他的素质问题 ， 希望投诉能让他有所警醒 。
如果你遇到态度很好的快递员 ， 也可以给给好评 ， 支持一下他人的工作 ， 也是帮人家一个忙 ， 举手之劳而已 。赠人玫瑰 ， 手有余香 。
也不是所有的快递员态度都不好 ， 这应该是极个别现象 ， 现在还有跟多部门态度都不好 ， 比如说车辆管理所 ， 医院 ， 老师 ， 都是普遍现象 ， 他们一天牛哄哄的活着应该很累 ， 不要因为他们的因素影响到自己 ， 我也是做服务行业的 ， 我会给我每个客户带来快乐 ， 反而客户也会同样回敬我 ， 他们也是一样 ， 他们没有好态度当然也换不来好的态度 。
快递员一般分为顺丰京东快递员 ， 然后和其他快递员 。
我所接触到的顺丰或者京东的快递员 ， 服务态度都很好 ， 但是他们的服务态度为什么好第一 ， 企业文化所致 ， 从新员工入职 ， 就强调了顺丰服务或者京东服务
第二 ， 业务员的综合素质比较高 ， 据我所知 ， 顺丰或者京东的业务员一般都是高中以上的文凭
第三 ， 薪资待遇比较好 ， 顺丰或者京东业务员的工资水平都大幅度超出快递行业的平均薪资
第四 ， 企业管理严 ， 处罚严 ， 如果顺丰快递员态度不好 ， 被客户投诉 ， 有直接被开除的风险
第五 ， 他们拥有相对较好的福 ， 利 ， 休息时间充足 ， 抱怨相对较少
其他快递员因为薪资待遇 ， 企业文化 ， 还有或者其他的方面 ， 
稍微欠缺一点 ， 尤其是工作强度大 ， 嗯 ， 平时休息少 ， 埋怨比较多 ， 管理比较松散 ， 所以有时候会把生活中的怨气撒在工作中 。只有提高其他快递员的福利待遇 ， 薪资水平 ， 整个快递行业的服务水准才会提高 。
快递员的服务不好 ， 有两个 ， 一个是主动的 ， 说的是业务员自身的问题 。一个是被动的 ， 说的是客户的问题 ， 社会上难免有些奇葩客户会叼难 ， 比较任性 ， 所以快递员和客户发生冲突也在所难免 。

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