记者看到 ， 合同第七项显示 ， “该批次产品作为特价品 ， 不负责质量售后” 。 此外 ， 据段先生介绍 ， 厂里也在积极沟通解决问题 。 他说：“我们安排了人员调查、落实问题 ， 也通过其他形式为客户提供了援助 。 ”

律师：合同前后有矛盾

据悉 ， 早期我国陶瓷砖产品有“分级”的概念 ， 即我们常说的优等品、一级品之分 。 但是自2006年9月1日实施的《GB/T4100-2006陶瓷砖》国家标准取消了“产品等级”的概念 ， 2015年12月1日起实施的《GB/T 4100-2015 陶瓷砖》国家标准并未对此进行修正 ， 意味着该标准实施之日起 ， 陶瓷砖就只分合格品与不合格品 ， 一旦标上“优等品”就涉嫌欺诈消费者、误导消费者 。

记者了解到 ， 目前行业内的瓷砖产品包装箱上仍然标注着“优等品” 。 资深人士提醒 ， 应尽快规范标注“优等品”的不规范行为 ， 避免不必要的纠纷 。