实施可用性测试最糟糕的方式是询问人们他们的第一印象是怎样的。

他们会立即告诉你，他们是否喜欢或不喜欢产品的颜色、字体和布局，就这样从给你意见和建议的角度回答了你的问题。

在测试的其余时间，他们一直在评估产品，而不是去探索。

这种方法的问题是：

你只能听到他们说出来的，而不是理解他们是如何思考的。

这不是可用性测试，而是寻求反馈。

你喜不喜欢这个产品？

从人们那听到他们喜不喜欢什么，这和上一个问题如出一辙。