为什么？因为这不是进行可用性测试，而是再次寻求反馈，这对改进产品无益。

要求人们如此评价产品的某个功能也是一样的，如：你喜不喜欢这个功能？在这个过程中，你得到的只是人们对产品或者功能的结论性的观点，而不是从他们的行为和态度中寻求相关的见解。

不管你问不问，人们都会告诉你他们的观点和看法。

不用要求他们太多，而是试着让他们用一种专注于理解而不是评估的方式来假定你的问题。

问问人们他们是怎么思考的

Steve Krug 在他的书《妙手回春：网站可用性测试及优化指南》（Rocket Surgery Made Easy）中称之为首页之旅，而不是询问有关第一印象、喜欢、不喜欢以及意见等的问题。可以问他们这样的问题：