过户逝者号码需双方本人到场？移动南京分公司回应( 二 )
中国移动南京分公司指出 ， 黄先生在6月27日曾致电10086咨询其逝世兄长号码过户事项 ， 客服人员曾明确告知需携带相关证件和证明前往指定营业厅(未来城营业厅)提交特殊过户申请手续 ， 用户表示知晓 。 7月21日、22日 ， 黄先生前往非指定营业厅(瑞金路营业厅) ， 要求仅凭死亡证明过户 ， 未能成功办理 。
中国移动南京分公司表示 ， 已与黄先生取得联系 ， 正在与其沟通依法妥善的解决方式 。
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