分期乐商城负责人表示 ， 在其他个性化服务体验方面 ， 分期乐还为用户提供单笔购买 ， 单笔分期或多件商品总价分期等不同购买选项 。 同时屈臣氏与分期乐成立了专项客服小组 ， 解决顾客订单售后问题 。 无论用户是收到货品时发现缺货、货品破损、或者对分期有疑问 ， 专项客服小组均会在24小时内予以响应处理 ， 确保用户享受到高品质分期消费的服务体验 。 未来 ， 为满足年轻用户即时消费的需要 ， 屈臣氏中国区门店还将为分期乐用户提供“门店自提”、以及1小时内“闪电送”等服务 。

针对95后新世代进行布局 ， 构成近年来屈臣氏的重要转变 。 长期以来 ， 屈臣氏因其丰富的货品来源 ， 以及多达120道工序检测和确认 ， 追求品质零缺陷的品控管理 ， 成就“个人护理专家”的美誉 。 进入新消费时代后 ， 屈臣氏展现出更年轻化的一面 。 2017年屈臣氏推出潮流美妆体验门店“Colorlab” ， 2018年引入AR虚拟试装、智能皮肤测试等科技设备提供新服务 ， 今年则与网易严选联名打造首家电商联营店 。