【虾皮大促出单限制是怎么规定的?附常见问答】Shopee为改善买家体验, 鼓励卖家在Shopee大促期间(如 11.11、12.12、9.9、8.8等)遵守Shopee的订单发货规则 。
一、大促出单限制
如果卖家店铺订单在大促期间的迟发货率和/或订单未完成率>10%, 卖家的大促出单数量将受到以下限制:
店铺将被设置出单上限
一旦店铺出单量达到所设置的上限, 您的店铺商品将从平台的搜索结果中隐藏, 即:买家将无法搜索到您店铺的商品
注意:
大促出单限制规则仅适用于Shopee的双位数大促日(例:8.8大促的活动日期为 8 月 8 日 00:00 至 8 月 8 日 23:59) 。
二、常见问题
1. 我可以申请豁免大促出单限制吗?
卖家不能申请豁免 。 Shopee将根据卖家履约情况对卖家实施大促出单限制 。
2. 如果我的店铺被实施大促出单限制, 何时恢复?
为确保大促期间良好的客户体验, 仅在大促当日内对店铺实施大促出单限制 。 例 :8.8大促活动时间为8 月 8 日 00:00 至 8 月 8 日
23:59 。
3. 如何恢复店铺的大促出单限制?
卖家无须申请恢复 。 若您的店铺表现良好(在规定的时间内发货), Shopee将会评估您的店铺表现情况后主动恢复 。
4. 如何知道我的店铺是否在大促期间被实施了出单限制?
一旦达到活动秒杀日的订单限制, 您的店铺将被设置出单上限, 一旦达到所设置的上限, 您的店铺商品将从平台的搜索结果中被隐藏, 即:买家将无法搜索到您店铺的商品 。
5. 如何防止我的店铺被实施大促出单限制?
平台将根据卖家店铺过往的活动进行评估 。 请卖家在平台活动日管理好店铺的库存, 按时发货, 保持店铺的账户健康状态 。
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