销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?( 二 )


华迪以前刚入门,厚着脸皮去问,虽然有的同事不会乐意透露太多,但是总有乐意透露的,所以当时也总结了不少销售技巧 。
好,上面2招都是教你如何提升销售技巧,有了方向,剩下就得靠你执行和训练了 。

培养话术这一块,华迪的经验就是背诵 。我当时是这样做,网上搜出50-100个优秀的销售话术,花时间去背诵这些话术 。如果你不喜欢背诵可以熟读,读多了自然也能记得住 。
当华迪把50-100个优秀的销售话术背熟后,基本上不管客户问什么问题,都可以给出客户专业的回答 。
那如何搜到优秀话术?你可以搜索:优秀话术、经典话术、电话销售话术、沟通话术,这4个关键词,反复在百度、知乎、头条这些平台上搜索,你就能搜到很多好的销售话术文章 。
当然,除了背诵的老方法,我在给你分享我一个朋友方法:
他请一个同事吃饭,让同事把他成交的录音发给他学习 。因为录音有完整的沟通记录,所以我这个朋友能直接学习到他最好的沟通话术 。这个方法也是不错!

提升销售技巧与话术,只要你掌握了正确的思维与方法,就可以有源源不断的方法 。华迪上面分享的就是一些教你如何获取更多销售技巧与话术的方法 。授人以鱼不如授人以渔,希望华迪上面说的方法对你有帮助 。
本人在toC的领域,通过面对面销售模式累计服务超1000客户在《天道》中丁元英说,“有道无术,术尚可求;有术无道,则止于术” 。
做了这几年销售后,我一直在思考销售中何为道,何为术?我从道和术两个层面来复盘总结一些自己销售的经验:
1、定位自己:
罗斯福曾经说过:“没有得到你的同意,任何人也无法让你感到自惭形秽 。”你内心坚定认为自己会成为什么样的人,你就一定会想方设法成为什么样的人!
在我们全国的销售团队中,我就发现那些销冠都是些内心坚定,对自己人生有更高的规划和目标的人,他们愿意服务一切努力来实现自己的人生目标 。
如果你把自己定位成为这个领域的专业人士,你不是在向客户推销产品,而是为客户提供更专业的问题解决方案时,你会发现自己内心自信满满,而且客户对你尊崇有加;而如果你只是把自己当成一个销售员,你每次向客户推销产品时,你会很胆怯,你会不自信,你会担心客户各种的质疑挑剔,因此你的销售过程是非常痛苦的,同样的客户也会感受到你内心的情绪状态,从而导致你的销售越来越难,你的客户也越来越难搞定,你在销售的前进道路上举步维艰 。
反过来呢,我们来看生活中几类靠专业而赢得客户和社会尊重的职业,比如医生,比如教师,比如律师,比如和尚,他们多数的人都是靠自己的专业而用心服务客户,而他们中越专业的人越不缺失客户的,反而都是客户排着队来见他们 。
我经常来通过这个对比来反思自己的销售工作,我们能不能赋予我们的销售工作更崇高的意义,赋予更多的使命和价值,用更专业的专业性来打动客户 。
2、定位客户:
服务的客户越多的时候,我发现任何一个产品和服务都很难让所有的客户满意,而我们每个销售员也不具备足够强大的能力去服务好每个客户,因此一个优秀的销售人员一定要学会辨别真正属于自己的客户群体,聚焦服务属于自己的客户群,这样才能更高效去服务好你的客户 。
任正非说,要学会在非战略目标上拒绝客户需求,专心致志做好一款产品!
因此优秀的销售员也要会做减法,果断拒绝掉不属于我们的客户群体,千万不要因噎废食、得不偿失 。


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