销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?( 四 )


在销售人员都在学各种话术,各种技巧的时候,我想说其实做销售最重要的就是——真诚!
什么是真诚?
这得从销售的本质谈起 。什么是销售的本质呢?当我们谈本质的时候,到底在谈什么?
你看,我们看一件物品,比如一个杯子,你从侧面,或者上面看,形状不一样,但它的本质一样,都是由一堆原子构成的 。
但你看一件事儿,比如一个交易关系,从你自己,对方,或者第三方的角度看,它就不尽相同 。有没有像组成物体的原子一样的本质呢?没有 。
所以,所谓本质,其实是一个视角问题 。一件事情涉及多方,从不同视角去看,你会得出不同的本质 。想要全面把握这件事,我们就要综合多方视角 。
拿销售来说,卖方的视角,是卖产品赚钱,买方的视角,是花钱满足需求 。
综合起来,销售的本质就是——用产品满足需求来赚钱 。
所以,你所有的销售努力,都是为了一件事——满足客户的需求 。
换句话说,你真的是为用户考虑 。
这就是我说的真诚 。
那你说有些销售技巧、话术需不需要呢?当然需要,但是它们有一个前提,就是你用这些技巧是为了满足用户需求,对他们有利 。

销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术?

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也就是说,你用那些技巧的前提是真诚 。
我非常反对那些把梳子卖给和尚,一瓶矿泉水卖三百块之类事情,因为它们违背了做销售最基本的原则——真诚!
有句话说得好,没有任何道路通向真诚,真诚本生就是道路!
希望我的回答对你有所帮助!欢迎关注我 。
我是@桑榆仁,12年销售实战和管理经验,从普通销售做起,两年成为集团中国区最年轻部门经理;担任销售总监,团队业绩稳居第一 。
不管是产品、创意还是想法,每个人都是销售!都必须学会销售自己,关注@桑榆仁,学习销售思维,全面打造并升级你的个人销售力!
要有悟性,品感要高,应变能力强,说话表达好
销售是一项充满趣味而且富有挑战性的工作,只有和买家进行有效的沟通,才能达到最终交易的效果 。有时候,销售员使出浑身解数,千方百计的诱导客户去购买自己的产品,客户也不会被动的接受,甚至会质疑产品的种种问题 。所以说销售是一门艺术,没有随随便便、轻轻松松就可以获得成功的,是需要不停的修炼的 。
实际上,销售的工作就是如何说和如何做的事情 。只有用真诚的话语才能让客户听得进去,才可能愿意听,愿意接受 。所以销售人员一定要洞悉销售过程中的学问和技巧,在怎么听客户心理需求的基础上,充分运用自己的专业语言和客户沟通,在与客户聊的很热乎的情况下,趁热打铁将客户的购买欲望变成现实的购买行为才是非常重要的 。所以说销售人员要懂得如何讨巧别人,如何顺势行事 。
结合自己的亲身实际情况,有几点小的建议可以分享一下:
第一、初次见面的第一印象非常重要 。只有在初次和对方见面的时候,把心灵距离拉近,让客户获得与知己聊天的感受,才会为以后的沟通奠定很好的基础 。
第二,要做个实在人,说实在的话,以获得客人的好感,处处为客户考虑,让客户感觉到你的真诚 。
第三,要不断提高自己的专业水平,以一个资深专家的身份和客户沟通,就会增加了很多的信任度 。同时,在沟通的时候,要采用能让客户听懂的专业语言,遇到客户的提问时,要专业的说服 。
第四,要做好生意,更要做好朋友,让客户找不到拒绝你的理由,不停的诊断客户的需求,精心的推荐,从而激发客户的需求 。


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