第五，要做到周到的服务，不仅售前要服务，售中要服务，售后也要很好的服务 。要成为客户内心深处值得依赖的朋友 。
最后，好的销售人员，一定能够帮助客户消除购物的心理障碍，消除客户的后顾之忧，从而实现客户的愉快销售 。
（图片来自网络，侵删）
我营销咨询做了10年，一起交流营销的事吧

没有基础能力的执行力都是破坏力，技能改善是赢得班底竞争优势的关键，技能以营销基本素养、基础能力、服务能力和学习能力贯穿的业绩免疫系统 。技能不是技巧，技巧离开了现实的环境往往并不巧 。销售也不止话术，很多营销总监把话术整理下来让销售人员背，常让销售人员变成了“邯郸学步，贻笑大方”，人生何处不营销，技能改善不止改变营销的方法也改变人的思维 。

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第一章业绩免疫系统
一、技能改善是业绩免疫系统
二、技能改善要以基本功贯穿
三、技能改善平台的运行原理
第二章营销素养
一、识营销
二、识客户
三、识心态
四、识技能
五、识职业
第三章基础技能
一、备：准备
二、近：接近
三、开：开场
四、断：判断
五、问：提问
六、听：倾听
七、说：说话
八、解：解疑
九、催：催单
十、跟：跟进
第四章服务技能
一、赢销型服务理念
二、快消品营销服务
三、工业品营销服务
第五章学习技能
一、学习态度
二、学习技能
三、职业规划
所谓无招胜有招，销售最强的技巧和话术莫过于两个字：真诚！
把心里最想说的，用最陈恳的态度和语言阐述出来就是最好的技巧和话术 。
当然要达到这种程度并非一朝一夕，学习销售技巧和话术有几种方法：
1.模仿，模仿别人的方法，然后变成自己的，先死后活 。
2.练习，练习听，问，说这三大基本功 。
3.重复，把最简单的技巧和话术，产品和服务重复到形成条件反射的地步 。
4.坚持！
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关于销售技巧和话术提升我有以下几个见解，希望对您有帮助

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不急不躁的心态：我们都知道现在去学习一个方法和技巧非常简单，可以百度可以在今日头条看文章，看大咖们的讲解，但是为什么学不好，心态不行，太着急太焦躁，急于求成，

空杯心态：即使你在销售市场上有了一些经验，但是当你学习的时候要空杯去学，只有空杯才能学得更快 。
系统的学习：我们会看到市面上很多关于培训技巧和话术的书籍，例如：《3天速成销售技巧》，《销售快速成交》等，但是如果你是个初学者我推荐从基础开始然后在学习这些速成教材 。

内容：我个人认为销售技巧和话术首先要学习的是了解消费者心里，当你很了解他们心里想的是什么时候，这样你的技巧和话术才会有效 。
很多人认为我把我想要的全部学完我才去实践，我觉得是不科学的，技巧和话术是针对场景而去设计的，只要在适应的场景我觉得都可以去说，要不然都学会了，就会想我到底怎么用才好，所以说不要害怕，只要你真诚的对待客户，都不会有太多问题，当然一定要灵活运用 。

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